Khả năng hiển thị trên bản đồ địa phương được xây dựng dựa trên chất lượng hồ sơ, mức độ liên quan của vị trí và các tín hiệu uy tín.
Tìm kiếm bản đồ địa phương thu hút lượng truy cập có ý định mua hàng cao nhất trong bất kỳ chiến dịch tiếp cận khách hàng nào, đó là những người đang tích cực tìm kiếm một giải pháp gần họ ngay lúc này. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, Google Maps là một tài sản chuyển đổi chưa được khai thác hết tiềm năng. Chúng tôi vận hành hoạt động này như một chương trình liên tục, chứ không phải một thiết lập một lần.
Maps Search Optimization là hoạt động cải thiện cách một doanh nghiệp xếp hạng và xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm cục bộ và trên bản đồ, chẳng hạn như Google Maps và "map pack" địa phương, để khách hàng gần đó có thể tìm kiếm, tin tưởng và liên hệ. Hoạt động này hoạt động bằng cách tăng cường hồ sơ danh sách bản đồ của doanh nghiệp, mức độ liên quan của nó với các tìm kiếm địa phương, và các tín hiệu uy tín mà công cụ tìm kiếm sử dụng để xếp hạng các kết quả địa phương.
It centers on the business's Google Business Profile: keeping the name, address, hours, categories, services, and photos complete and accurate, and reinforcing them with consistent business listings across the web, genuine customer reviews, and location-relevant content. Google weighs a listing's relevance to the query, its proximity to the searcher, and its prominence (reviews, activity, and citations) to decide which businesses show on the map and in local results.
Chúng tôi quản lý Apple Business Connect như một giao diện danh sách riêng biệt song song với nó, vì Apple Maps không sử dụng cùng một mô hình xếp hạng.
Dành cho các doanh nghiệp phục vụ khách hàng trong một khu vực cụ thể, chẳng hạn như các cửa hàng địa phương, nhà hàng, phòng khám, nhà cung cấp dịch vụ tại nhà và các thương hiệu có nhiều chi nhánh. Kết quả phù hợp nhất với dịch vụ này là tăng cuộc gọi đến, yêu cầu chỉ đường và lượt truy cập cửa hàng hoặc website từ những người ở gần sẵn sàng hành động, thay vì chỉ dừng lại ở doanh số bán hàng trực tuyến.
Một công ty dịch vụ ống nước vốn chỉ hiển thị khi mọi người tìm kiếm chính xác tên của mình nay cập nhật hồ sơ doanh nghiệp với các danh mục dịch vụ, giờ hoạt động và khu vực phục vụ chính xác, thêm ảnh chụp các công trình gần đây và đều đặn nhận được đánh giá từ khách hàng, nhờ đó bắt đầu xuất hiện trong map pack cho các tìm kiếm như "emergency plumber near me," mang lại các cuộc gọi trực tiếp từ những khu vực lân cận.
Ví dụ minh họa, được thiết kế để trình bày loại kết quả chúng tôi mang lại.
Một vài dự án local + organic tiêu biểu chúng tôi triển khai cho các doanh nghiệp dịch vụ và thương hiệu nhiều chi nhánh.
Kết quả Khả năng hiển thị trên map-pack được cải thiện ở cả sáu chi nhánh và lượng cuộc gọi tăng trưởng đều đặn qua hai quý.
Kết quả Khôi phục vị thế trang đầu tại các thành phố mục tiêu và bắt đầu xuất hiện trong AI overviews cho các truy vấn dịch vụ.
Các ví dụ được ẩn danh để tuân thủ NDA của khách hàng và được chỉnh sửa để minh họa phạm vi công việc điển hình, kết quả thực tế sẽ khác nhau tùy theo thị trường, ngân sách và điểm xuất phát.
Google xếp hạng bản đồ dựa trên ba tín hiệu: mức độ liên quan, khoảng cách và độ nổi bật, và chỉ có hai tín hiệu trong số đó có thể thay đổi bằng nỗ lực tối ưu. Chúng ta không thể kéo người tìm kiếm lại gần bạn hơn, vì vậy chúng ta chiến thắng bằng cách làm cho hồ sơ của bạn trở nên cực kỳ phù hợp với truy vấn và nổi bật rõ rệt trong khu vực dịch vụ của bạn, sau đó đo lường nó tại nơi Google thực sự hiển thị: trên một lưới các điểm, chứ không chỉ tại một điểm ghim văn phòng duy nhất.
Khoảng cách là cố định, nhưng mức độ liên quan và tính nổi bật sẽ tạo ra hiệu ứng cộng dồn: một hồ sơ được phân loại danh mục chính xác với các citation nhất quán, luồng đánh giá đều đặn và hoạt động thường xuyên sẽ mở rộng bán kính mà Google sẵn sàng hiển thị doanh nghiệp của bạn, giúp bạn chiếm giữ các ô lưới xa hơn theo thời gian. Cách tiếp cận ngây thơ là chỉ tối ưu hồ sơ một lần và kiểm tra thứ hạng từ một vị trí duy nhất, điều này che giấu thực tế rằng bạn xếp hạng tốt ngay cạnh địa chỉ của mình nhưng lại biến mất khi ra xa chỉ một dặm - nơi tập trung phần lớn nhu cầu. Đo lường trên một lưới địa lý và liên tục cung cấp các tín hiệu là yếu tố biến một danh sách tĩnh thành một vùng thu hút khách hàng ngày càng mở rộng.
SEO thông thường hoạt động để xếp hạng các trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm tiêu chuẩn, trong khi tối ưu hóa tìm kiếm bản đồ hoạt động để xếp hạng hồ sơ doanh nghiệp của bạn trong gói bản đồ địa phương (local map pack) và trên Google Maps cũng như Apple Maps. Các yếu tố xếp hạng là khác nhau. Khả năng hiển thị trên bản đồ phụ thuộc nhiều vào mức độ hoàn thiện của hồ sơ, danh mục chính xác, khoảng cách với người tìm kiếm, số lượng và chất lượng đánh giá, và thông tin doanh nghiệp đồng nhất trên toàn bộ môi trường web. Chúng tôi quản lý cả bản thân hồ sơ lẫn các tín hiệu hỗ trợ xung quanh nó, chứ không chỉ các từ khóa trên trang.
Cả hai loại hình đều có thể xếp hạng, nhưng Google đối xử với chúng khác nhau. Doanh nghiệp có cửa hàng thực tế sử dụng địa chỉ đường phố của mình và hưởng lợi từ khoảng cách gần với người tìm kiếm, trong khi doanh nghiệp phục vụ khu vực cụ thể sẽ ẩn địa chỉ và xác định các thành phố hoặc mã zip mà họ phục vụ. Ví dụ, một công ty HVAC ở Phoenix không có văn phòng tiếp khách trực tiếp vẫn có thể đủ điều kiện hiển thị trên khắp Scottsdale, Tempe và Mesa bằng cách cấu hình các khu vực dịch vụ một cách chính xác. Thứ hạng vẫn phụ thuộc vào mức độ liên quan, khoảng cách, mức độ nổi bật, và việc xây dựng mức độ liên quan địa phương cho từng thành phố mục tiêu. Chúng tôi thiết lập loại hồ sơ phù hợp với cách bạn thực sự vận hành để bạn không bị phạt do không khớp thông tin.
Bạn luôn sở hữu hồ sơ và chúng tôi làm việc trong đó với vai trò người quản lý, vì vậy bạn giữ toàn quyền kiểm soát và có thể thu hồi quyền tiếp cận của chúng tôi bất cứ lúc nào. Công việc của chúng tôi bao gồm kiểm tra và sửa đổi tên doanh nghiệp, danh mục, dịch vụ, giờ hoạt động và các thuộc tính, viết mô tả, chuẩn hóa tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn trên các danh bạ, đồng thời thiết lập luồng đăng bài, đăng ảnh và phản hồi đánh giá liên tục. Chúng tôi cũng giám sát các chỉnh sửa trái phép và các thay đổi đề xuất mà thỉnh thoảng Google tự động đưa ra, những điều có thể âm thầm làm giảm thứ hạng nếu không được kiểm soát.
Đánh giá là một tín hiệu chuyển đổi và xếp hạng thực tế, nhưng chúng tôi không bao giờ viết, mua hoặc làm giả chúng vì điều đó vi phạm chính sách của nền tảng và có nguy cơ khiến hồ sơ bị đình chỉ. Thay vào đó, chúng tôi xây dựng một công cụ thu thập đánh giá hợp pháp: quy trình yêu cầu đơn giản, liên kết đánh giá trực tiếp và căn thời gian chuẩn xác để yêu cầu phản hồi trung thực từ những khách hàng gần đây vào đúng thời điểm. Chúng tôi cũng quản lý việc phản hồi cho từng đánh giá, vì việc trả lời các phản hồi tiêu cực một cách chuyên nghiệp thường quan trọng với khách hàng tiềm năng hơn là bản thân xếp hạng sao. Ví dụ: một câu trả lời chu đáo từ chủ sở hữu đối với một đánh giá một sao thường giúp khôi phục niềm tin với người đọc tiếp theo.
Việc dọn dẹp hồ sơ và sửa lỗi danh mục có thể tạo ra những thay đổi rõ rệt về khả năng hiển thị trong vòng vài tuần, nhưng những cải thiện thứ hạng có ý nghĩa và bền vững ở các khu vực cạnh tranh thường mất vài tháng khi các đánh giá, lượt trích dẫn thông tin và hoạt động tương tác tích lũy dần. Đây là công việc liên tục, không phải cấu hình một lần, bởi vì đối thủ cạnh tranh liên tục tối ưu hóa và Google liên tục điều chỉnh cách xếp hạng các kết quả địa phương. Chúng tôi thực hiện công việc này liên tục và báo cáo về thứ hạng bản đồ, lượt xem hồ sơ, cuộc gọi và yêu cầu chỉ đường để bạn có thể thấy rõ hiệu quả từ khoản đầu tư của mình.