Các ứng dụng web tùy chỉnh, công cụ nội bộ, dashboard và giải pháp tích hợp, có nhúng AI tại những nơi thực sự mang lại giá trị. Được xây dựng, quản lý và vận hành bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Khi các công cụ mua sẵn không còn phù hợp với cách bạn thực sự vận hành, chúng tôi xây dựng phần mềm đáp ứng chính xác điều đó. Các ứng dụng web tùy chỉnh, công cụ nội bộ, dashboard và các tích hợp, được thiết kế và kỹ thuật hóa bởi một đội ngũ chuyên gia cao cấp dành cho các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn. Chúng tôi tích hợp AI ở những nơi mang lại hiệu quả thực tế, sau đó quản lý và vận hành để hệ thống tiếp tục hoạt động mượt mà lâu dài sau khi ra mắt.
Ứng dụng web và phần mềm tùy chỉnh là các ứng dụng, công cụ nội bộ, dashboard và các tích hợp hệ thống được thiết kế riêng cho quy trình làm việc đặc thù của một doanh nghiệp thay vì mua sẵn, với các tính năng AI chỉ được tích hợp ở những nơi mang lại giá trị thực tế. Chúng được thiết kế, xây dựng và bảo trì bởi một đội ngũ phát triển chuyên trách.
Một đội ngũ senior sẽ mô hình hóa quy trình vận hành thực tế của bạn, sau đó thiết kế và lập trình ứng dụng, kết nối nó với các hệ thống và dữ liệu bạn đang sử dụng thông qua các API và tích hợp, đồng thời vận hành và bảo trì theo thời gian. AI được tích hợp một cách chọn lọc, chỉ ở những nơi giúp cải thiện hiệu quả công việc một cách đo lường được thay vì chỉ là một tính năng gắn thêm cho có.
Dành cho các doanh nghiệp có quy mô vận hành đã vượt quá giới hạn của bảng tính, các công cụ rời rạc hoặc các SaaS thông thường không phù hợp với cách họ làm việc. Kết quả hướng tới là tối ưu vận hành: giảm bớt công việc thủ công, ít sai sót do sao chép-dán và nhập lại dữ liệu hơn, đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn, cùng một nguồn dữ liệu xác thực (source of truth) rõ ràng hơn thay vì dữ liệu bị phân tán.
Một công ty dịch vụ hiện trường thay thế mớ hỗn độn bảng tính và email bằng một ứng dụng nội bộ tùy chỉnh, nơi điều phối viên phân công công việc, kỹ thuật viên ghi nhận kết quả từ điện thoại và người quản lý theo dõi trạng thái trực tiếp trên một dashboard, tất cả đều được đồng bộ hóa với hệ thống kế toán hiện tại để không dữ liệu nào phải nhập tới hai lần.
Xem liệu Ứng dụng Web & Phần mềm Tùy chỉnh có phải là lựa chọn đúng đắn cho đội ngũ của bạn hay không.
Yêu cầu báo giá miễn phíVí dụ minh họa, được thiết kế để trình bày loại kết quả chúng tôi mang lại.
Phần mềm tùy chỉnh, công cụ nội bộ và các tích hợp chúng tôi đã xây dựng và duy trì vận hành ổn định cho khách hàng.
Kết quả Loại bỏ việc nhập liệu trùng lặp và cung cấp cho người quản lý trạng thái trực tiếp trên một bảng điều khiển duy nhất.
Kết quả Thay thế các giải pháp tạm thời thủ công bằng một hệ thống được xây dựng xoay quanh cách thức hoạt động thực tế của đội ngũ.
Các ví dụ được ẩn danh để tuân thủ NDA của khách hàng và được chỉnh sửa để minh họa phạm vi công việc điển hình, kết quả thực tế sẽ khác nhau tùy theo thị trường, ngân sách và điểm xuất phát.
Kết quả đến từ việc mô hình hóa cách doanh nghiệp của bạn thực sự vận hành, sau đó mã hóa nó thành một single source of truth và một integration layer duy nhất, nhờ đó công việc trước đây vốn nằm rải rác trên bảng tính, hộp thư đến và việc nhập liệu thủ công sẽ trở thành một hệ thống đáng tin cậy do chính bạn sở hữu. AI chỉ được tích hợp vào các bước cụ thể mà ở đó mô hình có thể giảm thiểu nỗ lực thủ công một cách rõ rệt.
Các công cụ đóng gói sẵn bắt buộc quy trình của bạn phải uốn theo data model của chúng; phần mềm tùy chỉnh đảo ngược điều đó để hệ thống phản ánh đúng cách bạn thực sự làm việc, xóa bỏ hoàn toàn rào cản của các giải pháp tạm thời và nhập liệu thủ công. Nhờ schema đóng vai trò là single source of truth duy nhất và các tích hợp được xây dựng để đối chiếu (reconcile) thay vì gửi rồi quên hoàn toàn, hệ thống luôn duy trì tính chuẩn xác khi quy mô vận hành tăng trưởng thay vì tích tụ các lỗi hành vi dữ liệu ngầm, đồng thời các công cụ đo lường sẽ giúp bạn cải thiện chính xác những gì đang bị chậm thay vì chỉ phán đoán cảm tính.
Chúng tôi bắt đầu bằng một discovery sprint trả phí, thường từ một đến hai tuần, nhằm lập bản đồ quy trình làm việc, nguồn dữ liệu và các điểm tích hợp của bạn, sau đó tạo ra một prototype có thể click tương tác và một bảng ước tính chi phí xây dựng fixed-scope. Việc này giúp bạn tránh phải ký một hợp đồng lớn dựa trên phỏng đoán, và các sản phẩm thu được từ giai đoạn discovery hoàn toàn thuộc về bạn ngay cả khi bạn không tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi. Từ đó, chúng tôi tiến hành xây dựng theo các cột mốc từ hai đến bốn tuần để bạn sớm thấy phần mềm chạy thực tế thay vì phải chờ đợi hàng tháng trời cho một lần ra mắt duy nhất.
Một công cụ nội bộ chuyên dụng hoặc dashboard thường đạt phiên bản sử dụng được đầu tiên trong vòng bốn đến tám tuần, trong khi một ứng dụng đa vai trò lớn hơn với nhiều tích hợp sẽ mất từ ba đến sáu tháng. Chúng tôi bàn giao sản phẩm theo từng giai đoạn lũy tiến thay vì một lần ra mắt duy nhất, vì vậy một cột mốc sớm thường có thể đi vào hoạt động thực tế cho một nhóm nhỏ trong khi chúng tôi tiếp tục xây dựng. Ví dụ, một dashboard cho bộ phận sales-ops có thể ra mắt với dữ liệu pipeline trực tiếp ở tuần thứ năm, sau đó tích hợp thêm tính năng dự báo và cảnh báo tự động ở các cột mốc tiếp theo.
Bạn sở hữu hoàn toàn sản phẩm tùy chỉnh đã hoàn thiện. Mã nguồn chúng tôi viết, repository, database và các tài khoản cloud là của bạn, và chúng tôi sẽ xây dựng trực tiếp trên tài khoản của bạn khi có thể để tránh việc bạn bị phụ thuộc vào chúng tôi. Các nền tảng bên thứ ba, thư viện mã nguồn mở, các model API và các thành phần được cấp phép vẫn phải tuân thủ các điều khoản và giấy phép tương ứng của riêng chúng. Chúng tôi sẽ bàn giao tài liệu kỹ thuật, quyền truy cập môi trường hệ thống và một buổi hướng dẫn vận hành chi tiết để đội ngũ kỹ sư của bạn hoặc bất kỳ nhà phát triển nào khác có thể tự chạy và mở rộng dự án. Chúng tôi không sử dụng phần mềm làm rào cản để giữ chân khách hàng.
Điều đó có nghĩa là AI được liên kết chặt chẽ vào quy trình làm việc thay vì chỉ gắn thêm vào như một chatbot, chẳng hạn như tự động tóm tắt hồ sơ, soạn thảo phản hồi, phân loại thông tin đầu vào hoặc gợi ý hành dộng tối ưu tiếp theo ngay trong công cụ mà đội ngũ của bạn đang sử dụng. Chúng tôi áp dụng đúng model phù hợp cho từng công việc, bao gồm Claude, GPT của OpenAI hoặc các open-weight model như Llama và Mistral khi dữ liệu cần được bảo mật, đồng thời chúng tôi có thể áp dụng các cài đặt doanh nghiệp/API hoặc tự vận hành (self-host) các mô hình mở được thiết kế để ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện các mô hình khác, tùy thuộc vào điều khoản và cấu hình của nhà cung cấp đã chọn. Ví dụ, một ứng dụng tiếp nhận thông tin đầu vào có thể sử dụng một model để đọc các file PDF gửi tới, trích xuất các trường thông tin chính và điền trước vào biểu mẫu để nhân viên của bạn chỉ việc kiểm tra và phê duyệt.
Bạn không bị buộc phải duy trì dịch vụ định kỳ. Bạn có thể tiếp quản toàn quyền sở hữu và tự vận hành với đội ngũ nội bộ của mình, hoặc duy trì liên kết với chúng tôi thông qua một gói dịch vụ được quản lý (managed plan) hỗ trợ giám sát uptime, vá lỗi dependency, sửa bug và bàn giao các cải tiến theo định kỳ được thỏa thuận. Nhiều đối tác lựa chọn bắt đầu với gói hỗ trợ ngắn hạn sau khi ra mắt khoảng 30 đến 60 ngày đi kèm, sau đó đưa ra quyết định dựa trên tần suất phát triển tính năng mà họ dự tính. Vì chúng tôi tự nghiên cứu và phát triển phần mềm, nên hoạt động bảo trì của chúng tôi là sự can thiệp kỹ thuật trực tiếp của các kỹ sư chuyên sâu, chứ không chỉ là một hệ thống tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ (ticket).