GHL được xây dựng chuẩn xác: funnels, pipelines và tự động hóa giúp thu hút và chốt được nhiều lead hơn.
Chúng tôi thiết lập GoHighLevel theo đúng cách nó nên vận hành: phễu tinh gọn, pipeline hoạt động mượt mà, và các tự động hóa chăm sóc giúp giảm thiểu việc bỏ sót lead. Các agency và doanh nghiệp dịch vụ đã sẵn sàng bứt phá.
GoHighLevel Consulting là dịch vụ thiết lập, cấu hình và tối ưu hóa GoHighLevel (GHL) - nền tảng CRM và marketing "tất cả trong một", giúp doanh nghiệp thu thập, chăm sóc và chốt lead trong cùng một hệ thống. Chuyên gia tư vấn sẽ xây dựng các phễu, pipeline và tự động hóa nhằm biến quy trình chăm sóc rời rạc thành một quy trình có thể lặp lại và mở rộng.
Chuyên gia tư vấn sẽ lập bản đồ quy trình từ lead thành khách hàng, sau đó cấu hình GHL để khớp với quy trình đó: landing pages và phễu để thu thập lead, CRM pipeline để theo dõi các giai đoạn thương vụ, và các quy trình tự động gửi email, tin nhắn cũng như lời nhắc khi một liên hệ thực hiện (hoặc không thực hiện) một hành động. Lịch hẹn, biểu mẫu và các kênh giao tiếp được kết nối để mọi yêu cầu hỗ trợ đổ về một nơi tập trung và quy trình chăm sóc được tự động hóa theo các kịch bản bạn xác định.
Dành cho các doanh nghiệp nhỏ và agency đã hoặc đang chuyển sang GoHighLevel và đang bị mất lead do phản hồi chậm hoặc không đồng nhất. Kết quả phù hợp nhất với dịch vụ này là thu thập và chốt được nhiều lead hơn, đồng thời giải phóng thời gian cho nhân viên, bởi quy trình chăm sóc tự động và một pipeline duy nhất sẽ ngăn chặn việc bỏ sót thông tin của khách hàng.
Một công ty dịch vụ gia đình nhận được lượt điền biểu mẫu từ quảng cáo Google; sau khi đã có sự đồng ý nhận SMS và hoàn tất đăng ký A2P/10DLC, GHL có thể tự động gửi tin nhắn cho khách hàng tiềm năng để xác nhận, tạo một liên hệ trong giai đoạn pipeline "New Lead", và bắt đầu chuỗi nhắc nhở thúc giục văn phòng gọi điện trong vòng vài phút, đồng thời tự động chăm sóc tiếp nếu khách hàng im lặng.
Đánh giá xem GoHighLevel Consulting có phải là giải pháp phù hợp cho đội ngũ của bạn không.
Yêu cầu báo giá miễn phíChúng tôi xây dựng, quản lý và vận hành GoHighLevel với tư cách là một đội ngũ chuyên gia trực tiếp thực hiện công việc, chứ không chỉ đưa ra những lời khuyên lý thuyết. Chúng tôi thiết kế cấu trúc phễu, pipeline và tự động hóa, kết nối các tích hợp, và sau đó vận hành nền tảng để lead liên tục chuyển hóa thành doanh thu. Chúng tôi xử lý các thiết lập phức tạp cho thị trường tầm trung và doanh nghiệp lớn, bao gồm cả cấu trúc đa chi nhánh và sub-account cần khả năng mở rộng linh hoạt.
Chúng tôi vận hành tài khoản một cách liên tục, trực tiếp quản lý các hệ thống tự động hóa, tích hợp và tối ưu hóa sức khỏe pipeline hàng tuần.
Ví dụ minh họa, được thiết kế để trình bày loại kết quả chúng tôi mang lại.
Xây dựng CRM, ERP và nền tảng mà đội ngũ của bạn thực sự sử dụng.
Result Một hệ thống lưu trữ duy nhất và giảm thiểu tối đa việc chăm sóc thủ công.
Result Tốc độ phản hồi lead nhanh hơn và giảm thiểu tối đa cơ hội bị bỏ lỡ.
Các ví dụ được ẩn danh để tuân thủ NDA của khách hàng và được chỉnh sửa để minh họa phạm vi công việc điển hình, kết quả thực tế sẽ khác nhau tùy theo thị trường, ngân sách và điểm xuất phát.
Kết quả đến từ việc lấp đầy những khoảng trống khiến lead bị rò rỉ: những phút ngay sau khi có yêu cầu, những ngày bản ước tính chi phí nằm im không ai động đến, lượt đánh giá mãi không được yêu cầu. Chúng tôi thiết lập các trigger, pipeline stages và hệ thống tin nhắn của GoHighLevel để quá trình follow-up diễn ra hoàn toàn tự động thay vì phụ thuộc vào việc ai đó phải nhớ.
Lead hiếm khi bị mất vì sản phẩm không tốt; họ bị mất ở những khoảng trống giữa các bước, và một người đang quá tải chắc chắn sẽ liên tục bỏ sót vài khoảng trống như vậy. Việc mã hóa quy trình follow-up vào các trigger và pipeline stages giúp phản hồi luôn nhất quán và tức thì bất kể ai đang bận rộn, và vì pipeline ghi lại thời gian ở mỗi giai đoạn, mọi điểm rò rỉ đều trở nên rõ ràng và có thể khắc phục được thay vì vô hình. Lợi ích cộng dồn là một tài khoản được xây dựng chính xác sẽ liên tục chăm sóc những lead mà bạn đã trả tiền để có được, giúp cùng một mức ngân sách quảng cáo tạo ra nhiều lượt chốt đơn hơn.
Tư vấn GoHighLevel là công việc biến nền tảng này thành một hệ thống đặt lịch hẹn đáng tin cậy: các quy trình bán hàng (pipelines) mô phỏng chính xác cách đội ngũ của bạn bán hàng trong thực tế, các quy trình tự động hóa (automations) kích hoạt dựa trên các sự kiện kích hoạt thực tế, hệ thống theo dõi giúp liên kết một công việc đã đặt trước ngược lại với chiến dịch tạo ra nó, và hệ thống dữ liệu sạch bên dưới. Bản thân nền tảng này đã rất mạnh mẽ ngay khi thiết lập cơ bản; hầu hết các tài khoản hoạt động kém hiệu quả là do cách chúng được cấu hình, chứ không phải do khả năng của phần mềm.
| Phương pháp tiếp cận | Cách thức hoạt động | Những gì bạn nhận được |
|---|---|---|
| Thiết lập sub-account và pipeline | Các giai đoạn mô phỏng chính xác quy trình bán hàng thực tế của bạn | Việc dự báo không còn là sự đoán mò |
| Tự động hóa và chăm sóc khách hàng | Chuỗi phản hồi lead tức thì dựa trên các kích hoạt thực tế | Hạn chế tối đa lead nguội lạnh trong thời gian trễ |
| Theo dõi và ghi nhận chuyển đổi | Liên kết chính xác chuyển đổi với nguồn gốc | Đo lường chính xác khoản chi phí nào thực sự mang lại hiệu quả |
Lỗi phổ biến nhất mà chúng tôi thường được yêu cầu khắc phục là các tài khoản hoạt động cực kỳ bận rộn nhưng hoàn toàn thiếu hệ thống ghi nhận chuyển đổi: hàng trăm quy trình tự động hóa đang chạy, nhưng không có cách nào đáng tin cậy để biết chiến dịch nào thực sự tạo ra doanh thu. Hãy tối ưu hóa việc đo lường trước, khi đó hệ thống tự động hóa mới có cơ sở dữ liệu để cải thiện hiệu suất.
Cách nào cũng được. Nếu bạn đã có tài khoản GHL hoặc đang sử dụng tài khoản phụ của agency, chúng tôi sẽ xây dựng trực tiếp bên trong đó để bạn sở hữu mọi thứ ngay từ ngày đầu tiên. Nếu chưa có, chúng tôi sẽ giúp bạn chọn gói cước phù hợp và thiết lập tài khoản trước khi xây dựng, sau đó bàn giao toàn quyền quản trị cho bạn. Chúng tôi không bao giờ khóa phễu, quy trình tự động hóa hay dữ liệu liên hệ của bạn đằng sau agency của chúng tôi, nhờ đó bạn giữ toàn quyền kiểm soát ngay cả khi ngưng hợp tác.
Một cấu hình điển hình bao gồm phễu và trang đích của bạn, các pipeline stages, biểu mẫu thu thập lead, lịch hẹn và quy trình tự động hóa gắn kết tất cả lại với nhau (nhắn tin tự động khi cuộc gọi nhỡ, follow-up tăng tốc tiếp cận lead, chuỗi nuôi dưỡng và các trigger đổi giai đoạn pipeline). Hầu hết các dự án bàn giao trong khoảng 3 đến 6 tuần tùy thuộc vào số lượng phễu cũng như độ phức tạp của các tính năng tự động hóa và tích hợp. Ví dụ: một doanh nghiệp dịch vụ đơn lẻ muốn có một phễu tạo lead, pipeline 5 giai đoạn và chuỗi follow-up qua SMS cộng với email sẽ hoàn thành nhanh hơn, trong khi việc thiết lập cho nhiều ưu đãi hoặc nhiều địa điểm sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Có. Chúng tôi thường đấu nối GHL vào các form trên website của bạn, biểu mẫu lead từ quảng cáo Google và Meta, lịch Google hoặc Outlook, Stripe để thanh toán, và tính năng theo dõi cuộc gọi để mọi lead đều đổ vào một pipeline duy nhất. Ví dụ: chúng tôi có thể điều hướng một lead ad từ Facebook thẳng vào workflow của GHL để nhắn tin cho lead đó trong vòng một phút (với sự đồng ý trước của họ) và xếp lịch cho họ trên một lịch hẹn đã kết nối. Đối với những công cụ chưa có tích hợp sẵn, chúng tôi sử dụng webhook hoặc Zapier/Make để bắc cầu, và chúng tôi luôn xác nhận phạm vi công việc với bạn trước để không phát sinh bất kỳ điều gì bất ngờ.
Cả hai phương án đều sẵn sàng. Một số khách hàng nhận bàn giao và tự vận hành, khi đó chúng tôi sẽ đi kèm tài liệu hướng dẫn và vận hành chi tiết cho từng phễu và quy trình tự động hóa. Những khách hàng khác chọn giữ chúng tôi lại để vận hành: giám sát hiệu quả follow-up, tinh chỉnh các chuỗi gửi tin, khắc phục khả năng phân phối tin nhắn/email, thêm các chương trình ưu đãi và báo cáo về tỷ lệ chuyển đổi pipeline. NYFTY xây dựng, quản lý và vận hành công việc, để chúng tôi có thể đồng hành như một đội ngũ trực tiếp thực thi thay vì chỉ đứng ngoài tư vấn.
Có, chuyển đổi dữ liệu là một phần bình thường trong phạm vi công việc của chúng tôi. Chúng tôi nhập danh bạ của bạn cùng với các tag và trường tùy chỉnh, dựng lại các pipeline stages, đồng thời tái thiết lập hoặc cải thiện các quy trình tự động hóa hiện có của bạn bên trong GHL. Để chuyển đổi mượt mà, chúng tôi chạy song song cả hai hệ thống trong một thời gian ngắn nhằm giảm thiểu rủi ro bỏ sót lead, sau đó xác thực các trigger hoạt động chính xác trước khi chuyển giao hoàn toàn. Chúng tôi cũng làm sạch và lọc trùng dữ liệu trong quá trình nhập để tránh mang rác từ hệ thống cũ sang hệ thống mới.