Làm chủ kết quả tìm kiếm trên Amazon: Quản lý Sponsored Products, Brands và Display tối ưu hóa trực tiếp theo lợi nhuận.
Thứ hạng và quảng cáo trên Amazon hoạt động khác hẳn so với Google hay Meta. Chúng tôi quản lý các chiến dịch Sponsored Products, Brands và Display xung quanh các chỉ số ACoS, TACoS và lợi nhuận thực tế, đồng thời tối ưu hóa các trang sản phẩm (listings) để quảng cáo đạt hiệu quả chuyển đổi cao nhất.
Amazon Advertising là hoạt động quản lý các vị trí quảng cáo trả phí trên sàn thương mại điện tử Amazon, chủ yếu là Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display, nhằm giúp sản phẩm của người bán tăng tối đa khả năng hiển thị trên các lượt tìm kiếm liên quan và trang sản phẩm, từ đó bán hàng sinh lời hiệu quả thay vì chỉ tiêu tốn ngân sách quảng cáo.
Bạn đặt thầu cho các từ khóa và mục tiêu sản phẩm (ASIN) để danh sách sản phẩm xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Amazon và trên các trang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, sau đó quản lý giá thầu và ngân sách dựa trên các chỉ số lợi nhuận như ACoS (chi phí quảng cáo trên doanh thu bán hàng) và TACoS (tổng chi tiêu quảng cáo trên tổng doanh thu). Vì Amazon ưu tiên các danh sách sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi tốt, công việc này cũng bao gồm việc tinh chỉnh tiêu đề, hình ảnh và A+ Content để lưu lượng truy cập từ quảng cáo được dẫn dắt đến một trang đích tối ưu nhất.
Giải pháp này phù hợp cho các thương hiệu và nhà bán hàng đang hoạt động trên Amazon có chi phí quảng cáo đang tăng cao, chuẩn bị tung ra sản phẩm mới cần tạo đà phát triển, hoặc có thứ hạng tự nhiên tốt nhưng chiến dịch quảng cáo lại lộn xộn. Kết quả mang lại là doanh số bán hàng trên Amazon đạt lợi nhuận cao hơn, được quản lý theo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu chứ không phải là con số chi tiêu ảo, đồng thời bảo vệ các tìm kiếm thương hiệu và nâng cao thứ hạng sản phẩm.
Một thương hiệu thiết bị nhà bếp với hàng chục SKU chạy Sponsored Products cho các từ khóa mua hàng cốt lõi của mình, bổ sung Sponsored Brands để bảo vệ các tìm kiếm thương hiệu riêng và tích hợp thêm Sponsored Display để nhắm mục tiêu lại những người mua hàng đã xem nhưng chưa chốt đơn, tất cả đều được tối ưu theo mức ACoS mục tiêu để khi mở rộng quy mô chi tiêu vẫn mang lại lợi nhuận tăng trưởng.
Hãy cùng xem liệu Amazon Advertising có phải là hướng đi đúng đắn cho đội ngũ của bạn không.
Yêu cầu báo giá miễn phíVí dụ minh họa, được thiết kế để trình bày loại kết quả chúng tôi mang lại.
Tăng trưởng thương mại điện tử và trên các sàn thương mại điện tử có lợi nhuận, được thúc đẩy bởi một product feed chuẩn hóa, tối ưu.
Result Giảm ACoS trong khi vẫn giữ vững doanh số, chi tiêu hiệu quả và sinh lời tốt hơn.
Result Khôi phục ROAS ở mức chi tiêu cao hơn nhờ tối ưu hóa product feed sạch hơn.
Các ví dụ được ẩn danh để tuân thủ NDA của khách hàng và được chỉnh sửa để minh họa phạm vi công việc điển hình, kết quả thực tế sẽ khác nhau tùy theo thị trường, ngân sách và điểm xuất phát.
Amazon luôn ưu tiên các listing có tỷ lệ chuyển đổi cao, vì vậy quảng cáo sinh lời và một listing chất lượng thực chất là một nhiệm vụ đồng nhất: chúng tôi thiết lập giá thầu và ngân sách dựa trên biên lợi nhuận thực tế của từng sản phẩm, sau đó đưa dữ liệu chuyển đổi ngược trở lại listing để cải thiện thứ hạng quảng cáo thực tế.
CTR, tỷ lệ chuyển đổi, độ liên quan và tốc độ bán hàng được chứng minh là có mối tương quan chặt chẽ với khả năng hiển thị tự nhiên, mặc dù thuật toán xếp hạng chính xác của Amazon là thông tin bảo mật. Quảng cáo trả phí đóng vai trò kép: tạo ra doanh số ngay lập tức đồng thời xây dựng lịch sử chuyển đổi vững chắc để hỗ trợ hiển thị tự nhiên của listing. Quản trị theo biên lợi nhuận của từng ASIN thay vì chạy theo một chỉ số ACoS chung cho toàn tài khoản giúp bạn tránh được tình trạng thiếu ngân sách cho các sản phẩm sinh lời cao hoặc chi tiêu quá tay cho sản phẩm biên lợi nhuận mỏng. Ngoài ra, chỉ số TACoS có xu hướng giảm chính là chỉ dấu mạnh mẽ cho thấy chi tiêu quảng cáo đang đóng góp vào sự tăng trưởng tự nhiên bền vững – điều mà chúng tôi liên tục kiểm chứng qua việc theo dõi thứ hạng tự nhiên cũng như tỷ lệ doanh số tự nhiên/chi phí quảng cáo.
Chúng tôi thiết lập ACoS mục tiêu bằng cách tính ngược từ biên lợi nhuận đóng góp của bạn sau khi trừ COGS, phí FBA, phí giới thiệu và hoàn hàng, vì vậy mục tiêu cốt lõi là bảo vệ lợi nhuận trên từng sản phẩm chứ không chỉ là đuổi theo một con số ảo. Mức ACoS 35% có thể là lý tưởng với sản phẩm có biên lợi nhuận cao nhưng lại gây lỗ dòng với sản phẩm có biên lợi nhuận thấp, đó là lý do chúng tôi tối ưu hóa theo từng ASIN thay việc áp dụng cho toàn bộ tài khoản. Chúng tôi cũng tách biệt các chiến dịch bảo vệ thương hiệu (thường có chỉ số rất đẹp) khỏi các chiến dịch tiếp cận khách hàng mới, đảm bảo số liệu tổng hợp không che lấp đi hiệu quả thực tế. Khi chúng tôi xây dựng thứ hạng tự nhiên (organic rank), chúng tôi kỳ vọng TACoS (tổng chi tiêu quảng cáo trên tổng doanh thu) sẽ có xu hướng giảm ngay cả khi ACoS của từng chiến dịch giữ ở mức ổn định.
Sponsored Products là quảng cáo nhắm mục tiêu theo từ khóa và sản phẩm giúp thúc đẩy hầu hết doanh số trực tiếp và là nơi chúng tôi thường bắt đầu. Sponsored Brands hiển thị ở các vị trí tiêu đề và video giúp bảo vệ các lượt tìm kiếm thương hiệu và giới thiệu danh mục sản phẩm của bạn, đồng thời yêu cầu phải đăng ký Brand Registry. Sponsored Display mở rộng phạm vi tiếp cận đến các trang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tiếp thị lại ngoài Amazon đối với những khách mua hàng đã xem nhưng chưa mua. Ví dụ: một người bán chỉ có một SKU ban đầu có thể chỉ cần Sponsored Products, trong khi một thương hiệu có danh mục 20 sản phẩm sẽ được hưởng lợi khi kết hợp cả ba loại quảng cáo để đối thủ không thể tự do chiếm lĩnh các lượt tìm kiếm thương hiệu của bạn.
Đúng vậy đối với toàn bộ chương trình. Brand Registry yêu cầu nhãn hiệu đã đăng ký hoặc nhãn hiệu đang chờ xử lý đủ điều kiện, giúp mở khóa Sponsored Brands, Sponsored Display, A+ Content và Brand Store. Không có tính năng này, bạn sẽ bị giới hạn ở Sponsored Products – tuy vẫn hiệu quả nhưng sẽ khiến lượt tìm kiếm thương hiệu của bạn không được bảo vệ và các trang sản phẩm trông đơn điệu hơn. Nếu bạn đang trong quá trình đăng ký nhãn hiệu, chúng tôi sẽ triển khai nền tảng với Sponsored Products ngay bây giờ và chuẩn bị sẵn các chiến dịch Brands và Display để khởi chạy ngay khi lượt đăng ký Brand Registry của bạn được phê duyệt.
Chúng tôi khởi chạy với sự kết hợp của các kiểu khớp broad, phrase và exact match cộng với product targeting, sau đó khai thác các báo cáo cụm từ tìm kiếm để xem chính xác truy vấn nào đang chuyển đổi. Các cụm từ chuyển đổi tốt sẽ được nâng cấp vào các chiến dịch exact-match chặt chẽ hơn với mức thầu riêng, còn các cụm từ không liên quan hoặc không chuyển đổi đắt đỏ sẽ được thêm vào làm negative keywords để ngăn rò rỉ ngân sách. Ví dụ: một dụng cụ nhà bếp có thể đang đốt chi phí cho một cụm từ rộng như organizer vốn không bao giờ chuyển đổi, chúng tôi sẽ phủ định từ đó trong khi mở rộng quy mô các cụm từ cụ thể đem lại hiệu quả. Chu kỳ thu hoạch và phủ định này diễn ra liên tục chứ không phải là thiết lập một lần duy nhất.
Chúng tôi không yêu cầu mức ngân sách tối thiểu cố định, nhưng Amazon cần đủ chi tiêu hàng ngày để thu thập dữ liệu chuyển đổi, do đó ngân sách quá nhỏ sẽ đơn giản là mất nhiều thời gian tối ưu hóa hơn và chúng tôi sẽ thẳng thắn trao đổi điều đó trước. Chúng tôi chủ động quản lý tài khoản, nghĩa là điều chỉnh giá thầu, xây dựng và tinh chỉnh chiến dịch, thiết lập tiêu chí phủ định và báo cáo lợi nhuận, thay vì chỉ giao cho bạn một dashboard rồi thôi. Chi phí quảng cáo được thanh toán trực tiếp cho Amazon và tách biệt với phí quản lý của chúng tôi. Chúng tôi cũng phối hợp tối ưu trang sản phẩm và định giá, bởi vì không có mức độ tối ưu hóa quảng cáo nào có thể cứu vãn một trang sản phẩm không có chuyển đổi.