Giải pháp marketing được thiết kế dựa trên cách khách hàng ở gần lựa chọn, rồi gọi điện, ghé thăm, hoặc mua hàng.
Định nghĩa về thành công phụ thuộc vào từng doanh nghiệp: một cuộc gọi cho nhà thầu, một lịch hẹn được đặt cho phòng khám, lượt khách ghé cửa hàng hoặc tiệm rửa xe, một đơn hàng tại quầy, yêu cầu báo giá, hay một hợp đồng được ký kết. Thứ hạng Map-pack, tốc độ nhận đánh giá, và speed-to-lead là những yếu tố thúc đẩy tất cả các mục tiêu đó, và doanh thu chính là con số cuối cùng chúng tôi dùng để báo cáo hiệu quả. Chúng tôi xây dựng và vận hành hệ thống đó từ đầu đến cuối, sau đó chỉ ra chính xác cho bạn thấy điều gì đã bứt phá và tại sao.
Không phải giải pháp marketing đại trà chỉ việc thay tên đổi họ.
Hiển thị trên map-pack & tìm kiếm địa phương
Chúng tôi tối ưu hóa các danh mục, thuộc tính và khu vực dịch vụ trên Google Business Profile nhằm quyết định thứ hạng map-pack, theo dõi vị trí của bạn đối với những lượt tìm kiếm thực sự tạo ra cuộc gọi, đồng thời duy trì tính nhất quán của tên, địa chỉ và số điện thoại trên mọi danh bạ cung cấp dữ liệu.
Tốc độ nhận đánh giá & danh tiếng
Quy trình gửi yêu cầu đánh giá chân thực ngay khi hoàn thành công việc, tần suất phản hồi cho từng đánh giá nhận được, và xu hướng xếp hạng sao mà bạn có thể thực sự nhìn thấy – các đánh giá tích lũy tạo đà phát triển tương tự như thứ hạng, hoặc cũng có thể bị xói mòn nếu bị bỏ bê.
Speed-to-lead
Thời gian phản hồi cuộc gọi và biểu mẫu, thu thập thông tin ngoài giờ làm việc thông qua tin nhắn tự động khi lỡ cuộc gọi hoặc trợ lý ảo thoại, cùng quy trình điều hướng giúp kết nối nhân viên tư vấn trực tiếp với khách hàng tiềm năng nóng hổi trước khi danh sách của đối thủ kịp làm điều đó.
Chi phí trên mỗi lượt đặt lịch thành công
Chính bộ công cụ tính toán kinh tế khách hàng tiềm năng được tích hợp trong mỗi trang ngành hàng, chạy dựa trên các số liệu thực tế của bạn – mức chi phí bạn có thể chi trả cho mỗi lượt đặt lịch trước khi các phép tính không còn hiệu quả, hoàn toàn không sử dụng các số liệu trung bình ngành tự thêu dệt.
25 lĩnh vực dịch vụ địa phương & tại nhà. Một hệ thống tăng trưởng duy nhất.
Dịch vụ Nhà cửa
Nhu cầu dịch vụ nhà cửa thường mang tính cấp bách, cục bộ và dựa trên lòng tin.
Khám pháHVAC
Nhu cầu HVAC phụ thuộc vào thời tiết và cực kỳ cấp bách: khi một thiết bị ngừng hoạt động vào ngày nóng nhất hoặc lạnh nhất, chủ nhà muốn tìm ngay một công ty uy tín một cách nhanh chóng.
Khám pháDịch vụ Làm mái
Nhu cầu làm mái nhà rất cấp bách, mang tính địa phương và đòi hỏi lòng tin lớn: một cơn bão ập đến, mái ngói bị tốc, vết rò rỉ xuất hiện.
Khám pháDịch vụ Đường ống nước
Nhu cầu sửa chữa đường ống nước rất cấp bách, mang tính địa phương và dựa trên lòng tin: khi đường ống bị vỡ, đường cống bị nghẹt, hoặc máy nước nóng bị hỏng.
Khám pháDịch vụ Điện
Công việc liên quan đến điện rất cấp bách, nhạy cảm về an toàn và đòi hỏi lòng tin lớn: chủ nhà và người quản lý tài sản muốn tìm một chuyên gia được cấp phép, uy tín mà họ có thể xác minh nhanh chóng.
Khám pháCải tạo Nhà cửa
Cải tạo nhà cửa là một quyết định có giá trị lớn và đòi hỏi lòng tin cao dựa trên những minh chứng thực tế: chủ nhà thường so sánh hồ sơ năng lực, đọc đánh giá, nghiên cứu quy trình, tra cứu Google và hỏi ý kiến bạn bè.
Khám pháCảnh quan & Sân vườn
Nhu cầu về cảnh quan và sân vườn đến từ hai thời điểm mua hàng rất khác nhau: chủ nhà cần dịch vụ chăm sóc thảm cỏ định kỳ đáng tin cậy ngay lập tức, và chủ nhà đang lên kế hoạch dọn dẹp quy mô lớn hơn.
Khám pháKiểm soát Côn trùng
Nhu cầu kiểm soát côn trùng rất cấp bách, mang tính địa phương, theo mùa và thường lặp lại: khi chủ nhà phát hiện kiến trong bếp, mối trong tường, hoặc chuột trên gác mái.
Khám pháVệ sinh Đường ống gió
Nhu cầu vệ sinh đường ống gió thường xuất phát từ những thời điểm cụ thể: bụi bẩn sau cải tạo, chuyển vào nhà mới, mảnh vụn bám quanh cửa gió, hoặc khi bàn giao bất động sản.
Khám pháDịch vụ Phục hồi & Khắc phục Sự cố
Nhu cầu phục hồi và khắc phục sự cố rất cấp bách, căng thẳng và dựa trên lòng tin: một đường ống bị vỡ, bão làm ngập tầng hầm, khói bụi lan rộng, hoặc vấn đề ẩm mốc cần được xử lý.
Khám pháLuật sư & Văn phòng Luật
Khách hàng cần tư vấn pháp lý thường đưa ra quyết định trong trạng thái căng thẳng: họ tìm kiếm trên Google, quét xem bản đồ hiển thị, đọc đánh giá, so sánh các trang lĩnh vực chuyên môn và gọi cho các văn phòng luật trông đáng tin cậy và phản hồi nhanh chóng.
Khám pháKế toán & CPA
Nhu cầu ổn định về kế toán địa phương và mùa thuế, được xây dựng dựa trên các tín hiệu uy tín mà khách hàng kiểm tra trước khi gọi điện: đánh giá, chứng chỉ và một trang web giải thích rõ ràng những gì bạn làm.
Khám pháCố vấn Tài chính
Khả năng hiển thị địa phương và uy tín dành cho một cố vấn đang xây dựng tệp khách hàng qua từng mối quan hệ – thông qua tìm kiếm, đánh giá và một trang web khiến khách hàng tiềm năng tin tưởng trước khi họ đặt lịch hẹn.
Khám pháBảo hiểm
Khả năng hiển thị trên map-pack, tốc độ nhận đánh giá và phản hồi báo giá nhanh chóng cho một đại lý độc lập đang cung cấp các hợp đồng bảo hiểm cá nhân trong khu vực của họ.
Khám pháMed Spa & Thẩm mỹ
Các quyết định chọn dịch vụ Med spa mang tính địa phương, trực quan, định hướng bởi danh tiếng và nhạy cảm về mặt tuân thủ pháp lý: khách hàng sẽ so sánh các phương pháp điều trị, kiểm tra Google Maps, đọc đánh giá và xem hình ảnh thực tế.
Khám pháNha khoa
Tìm kiếm địa phương, Google Business Profile và quản lý đánh giá được thiết kế để luôn lấp đầy ghế bệnh nhân mới tại một phòng khám đơn lẻ hoặc một nhóm phòng khám nhỏ đang phát triển.
Khám pháDa liễu & Phẫu thuật Thẩm mỹ
Tìm kiếm địa phương và marketing danh tiếng cho một phòng khám da liễu hoặc thẩm mỹ đơn lẻ đang xây dựng tệp bệnh nhân trung thành, thường xuyên quay lại trong thị trường của mình.
Khám pháNhãn khoa & LASIK
Chăm sóc thị lực và LASIK là những quyết định đặt lòng tin lên hàng đầu: bệnh nhân so sánh các bác sĩ phẫu thuật, đọc đánh giá, kiểm tra bảo hiểm hoặc hỗ trợ tài chính, và xem bản đồ.
Khám pháQuản lý bất động sản
Khả năng hiển thị địa phương đối với các chủ sở hữu và người thuê nhà tìm kiếm khu vực dịch vụ của bạn theo tên, được xây dựng dựa trên tốc độ phản hồi và độ tin cậy của đánh giá, chứ không phải quy mô danh mục dự án.
Khám pháXây dựng mới & Phát triển dự án
Tìm kiếm địa phương và marketing uy tín cho một nhà thầu xây dựng bán nhà mẫu và đất nền cho những người mua đang tìm hiểu về một cộng đồng và lộ trình di chuyển cụ thể.
Khám pháGlamping & Cắm trại
Các khu nghỉ dưỡng Glamping, bãi đỗ xe RV và khu cắm trại sẽ chiến thắng khi du khách có thể tìm thấy địa điểm, tin tưởng vào trải nghiệm, nắm rõ các thông tin thực tế và đặt chỗ một cách dễ dàng và mượt mà nhất.
Khám pháKhách sạn & Khu nghỉ dưỡng
Khả năng hiển thị trên bản đồ, quản lý đánh giá và marketing đặt phòng trực tiếp cho một cơ sở lưu trú do chủ sở hữu tự vận hành đang cạnh tranh với các OTA trong chính thị trường của họ.
Khám pháĐơn vị tổ chức Tour & Trải nghiệm
Các đơn vị tổ chức tour và trải nghiệm bán những sản phẩm giới hạn theo khung giờ: một tour ẩm thực lúc 10 giờ sáng, chuyến chèo thuyền kayak ngắm hoàng hôn hay buổi workshop ngày thứ Bảy nếu không bán được thì cơ hội doanh thu đó sẽ trôi qua mãi mãi.
Khám pháCâu hỏi của bạn, đã có lời giải.
Điều đó tùy thuộc vào thị trường, đối thủ cạnh tranh của bạn và khối lượng công việc cần thực hiện cho Google Business Profile cũng như các thông tin trích dẫn (citations) của bạn; không có một mốc thời gian cố định nào để chúng tôi đưa ra con số cụ thể. Chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi thấy trong thị trường cụ thể của bạn trước khi bắt đầu, chứ không đưa ra một lời hứa suông đại trà.
Có. Quản lý hồ sơ đa địa điểm, đồng nhất tên/địa chỉ/số điện thoại trên mọi địa điểm và nội dung đặc thù cho từng địa điểm đều là một phần của cùng một chương trình địa phương; một vài lĩnh vực được liên kết từ trang này trải rộng từ một địa điểm cho đến hàng chục địa điểm.
Đó chính là đối tượng chính mà trang này hướng tới. Một doanh nghiệp dịch vụ có một địa điểm duy nhất là đối tượng phù hợp nhất cho các công việc tối ưu map-pack, đánh giá và speed-to-lead; bạn không cần phải có nhiều địa điểm để hưởng lợi từ những giải pháp đó.
Không, và chúng tôi khuyên bạn nên hoài nghi về bất kỳ ai đưa ra cam kết đó; các thuật toán tìm kiếm và hành vi người mua không phải là thứ mà bất kỳ agency nào có thể kiểm soát. Cam kết của chúng tôi là báo cáo minh bạch về các chỉ số nêu trên, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng về những gì đang hoạt động hiệu quả và những gì không.
SEO thông thường chỉ chạy theo thứ hạng. Chương trình này được xây dựng xoay quanh các yếu tố cụ thể giúp tạo ra kết quả thực sự cho doanh nghiệp địa phương — như cuộc gọi, khách ghé trực tiếp, lịch hẹn, đơn hàng, yêu cầu báo giá: cụ thể là vị trí Map-pack, tốc độ nhận đánh giá, tốc độ phản hồi, và chỉ số kinh tế đơn vị (unit economics) về giá trị thực tế của mỗi lead đối với bạn.
Không, trang này sẽ điều hướng bạn đến đúng trang lĩnh vực thích hợp để có được thông tin đầy đủ, đặc thù cho từng ngành. Hãy coi đây như là cánh cửa chính dành cho các doanh nghiệp dịch vụ tại nhà và địa phương; các trang lĩnh vực mới là nơi chứa đựng thông tin chi tiết.