Biết chính xác điều gì đang mang lại hiệu quả.
Phương thức theo dõi qua trình duyệt (browser tracking) đang dần bị vô hiệu hóa, bị chặn bởi các quy định quyền riêng tư, iOS và các công cụ chặn quảng cáo. Nếu dữ liệu chuyển đổi của bạn bị sai lệch, các nền tảng quảng cáo sẽ tối ưu hóa hướng đến sai đối tượng mục tiêu và tiếp tục nhân rộng các chiến dịch kém hiệu quả nhất của bạn. Chúng tôi xây dựng lại hệ thống tracking server-side để đo lường chính xác hơn từng đồng chi phí quảng cáo của bạn, đồng thời cung cấp các tín hiệu chuyển đổi sạch và đáng tin cậy hơn cho các nền tảng quảng cáo.
Theo dõi chuyển đổi server-side là một thiết lập đo lường mà ở đó dữ liệu chuyển đổi được thu thập và gửi đến các nền tảng quảng cáo và phân tích từ chính máy chủ của bạn, thay vì chỉ truyền từ trình duyệt của khách truy cập. Phương pháp này giúp bạn có được dữ liệu ghi nhận đầy đủ, bền vững hơn về việc những lượt click và chiến dịch nào thực sự mang lại khách hàng tiềm năng và doanh số, ngay cả khi trình duyệt chặn cookie và script.
Một máy chủ gắn thẻ (chẳng hạn như Google Tag Manager server-side) sẽ nhận các sự kiện từ website và chuyển tiếp chúng đến các đích nhận như GA4, Google Ads và Meta thông qua các conversion API của họ. Nhờ đó, việc theo dõi không còn phụ thuộc hoàn toàn vào các thẻ trình duyệt vốn dễ bị chặn bởi trình chặn quảng cáo, hạn chế cookie hay cài đặt quyền riêng tư trên iOS. Được ghép cặp với Consent Mode, giải pháp này tôn trọng sự đồng ý của người dùng đồng thời khôi phục lại các lượt chuyển đổi mà thiết lập chỉ dùng trình duyệt sẽ âm thầm đánh mất.
Đối với các doanh nghiệp đang chạy quảng cáo trả phí có số liệu chuyển đổi báo cáo thấp hơn hoặc kém tin cậy hơn so với dữ liệu thực tế trong CRM hoặc hồ sơ bán hàng, kết quả mang lại là việc ghi nhận đóng góp chuẩn xác và đáng tin cậy hơn để các nền tảng quảng cáo tối ưu hóa dựa trên các tín hiệu chính xác và các quyết định phân bổ ngân sách sẽ dựa trên những con số bạn có thể tin tưởng.
Một công ty thu thập khách hàng tiềm năng nhận thấy số lượng chuyển đổi biểu mẫu trên Google Ads thấp hơn nhiều so với số lượt gửi thực tế trong CRM do các thẻ trình duyệt bị chặn; việc chuyển sang thiết lập server-side giúp gửi trực tiếp mỗi lead đủ điều kiện đến nền tảng thông qua conversion API của họ sẽ khôi phục lại các lượt chuyển đổi bị thiếu, đồng thời cho phép chiến dịch tối ưu hóa theo đúng tệp khách hàng tiềm năng thực sự đổ về.
Khám phá xem Server-Side Conversion Tracking có phải là bước đi đúng đắn cho đội ngũ của bạn.
Yêu cầu báo giá miễn phíVí dụ minh họa, được thiết kế để trình bày loại kết quả chúng tôi mang lại.
Công tác đo lường, xây dựng hệ thống và tối ưu chuyển đổi đằng sau sự tăng trưởng mà bạn thực sự có thể tin tưởng.
Kết quả Một nguồn sự thật báo cáo được đối chiếu cho chi phí và doanh thu, truyền tín hiệu sạch hơn về lại các nền tảng quảng cáo.
Kết quả Tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu cao hơn từ cùng một lượng truy cập.
Các ví dụ được ẩn danh để tuân thủ NDA của khách hàng và được chỉnh sửa để minh họa phạm vi công việc điển hình, kết quả thực tế sẽ khác nhau tùy theo thị trường, ngân sách và điểm xuất phát.
Chúng tôi điều hướng các chuyển đổi qua một máy chủ gắn thẻ trên tên miền phụ của chính bạn thay vì tin tưởng vào trình duyệt để tiếp cận từng nền tảng quảng cáo, sau đó khớp, loại bỏ trùng lặp và đối chiếu các sự kiện với CRM của bạn để báo cáo nội bộ có một nguồn dữ liệu đáng tin cậy duy nhất và các nền tảng nhận được tín hiệu chuyển đổi sạch hơn, đầy đủ hơn.
Các nền tảng quảng cáo chỉ thông minh bằng các chuyển đổi mà chúng có thể nhìn thấy; khi trình duyệt âm thầm bỏ sót một phần đáng kể các sự kiện, thuật toán sẽ đấu thầu hướng tới bất kỳ ai mà nó tình cờ quan sát được thay vì những người thực sự chuyển đổi, và có thể dẫn đến việc mở rộng quy mô tệp đối tượng kém hiệu quả hơn. Việc chuyển nguồn dữ liệu đáng tin cậy sang máy chủ của riêng bạn đồng nghĩa với việc nhiều chuyển đổi thực tế hơn sẽ tiếp cận công cụ tối ưu hóa với tỷ lệ khớp danh tính tốt hơn, nhờ đó cùng một mức chi tiêu có thể được ghi nhận cho các doanh số mà nó vốn đã thúc đẩy và hệ thống máy học sẽ học hỏi từ tín hiệu sạch hơn. Điều này mang lại hiệu quả cộng dồn vì mọi chiến dịch sau đó đều tối ưu hóa dựa trên dữ liệu đang thu hẹp khoảng cách với CRM của bạn, chứ không phải ngày càng xa rời nó.
Một pixel trình duyệt sẽ được kích hoạt từ thiết bị của khách truy cập, nghĩa là các trình chặn quảng cáo, tính năng bảo vệ theo dõi của Safari và Firefox, cùng thời gian tồn tại ngắn của cookie sẽ âm thầm làm mất đi một phần đáng kể các chuyển đổi của bạn trước khi chúng kịp tiếp cận nền tảng. Theo dõi phía máy chủ (server-side) sẽ gửi chuyển đổi từ chính máy chủ của bạn hoặc một server container đến API của nền tảng, nhờ đó sự kiện vẫn có thể được ghi nhận trong nhiều trường hợp trình duyệt chặn thẻ phía khách (client-side). Cả hai phương pháp hoạt động cùng nhau: chúng tôi giữ tín hiệu máy khách để làm ngữ cảnh trình duyệt và thêm tín hiệu máy chủ làm nguồn dữ liệu đáng tin cậy bền vững, sau đó khử trùng lặp các sự kiện giữa máy khách và máy chủ để giảm thiểu việc tính trùng, đồng thời thực hiện QA đối chiếu với các chuyển đổi thử nghiệm thực tế trước khi khởi chạy.
Một quy trình thiết lập điển hình bao gồm một server-side GTM container trên tên miền phụ riêng, Conversions API hoặc điểm cuối tương đương cho từng nền tảng bạn vận hành (Google Ads, GA4, Meta và các nền tảng khác), ánh xạ sự kiện và tham số, xử lý sự đồng ý, khử trùng lặp với các thẻ máy khách hiện có của bạn và QA đối chiếu với các chuyển đổi thử nghiệm thực tế trước khi chính thức hoạt động. Với hầu hết các trang web, việc xây dựng và xác thực ban đầu mất khoảng hai đến bốn tuần, trong đó các thiết lập cho thương mại điện tử hoặc đa tên miền sẽ mất nhiều thời gian hơn vì có nhiều loại sự kiện và trường hợp đặc biệt cần xác minh hơn. Nó không bao gồm việc xây dựng lại trang thanh toán hoặc CRM của bạn, mặc dù chúng tôi sẽ tích hợp với cả hai.
Theo dõi phía máy chủ (server-side) không có nghĩa là bỏ qua sự đồng ý của người dùng, mà là kiểm soát chính xác những gì rời khỏi môi trường của bạn. Chúng tôi liên kết thiết lập với banner đồng ý của bạn để các sự kiện chỉ được chuyển tiếp khi người dùng đã đồng ý, và chúng tôi sử dụng Google Consent Mode để khi sự đồng ý bị từ chối, các Google tags chỉ gửi các ping không chứa cookie thay vì dữ liệu cá nhân, trong khi các nền tảng không thuộc Google được kiểm soát riêng biệt theo lựa chọn đồng ý của người dùng. Các thông tin định danh cá nhân sẽ được băm trước khi gửi đi, và bạnh quyết định tham số nào được phép truyền qua. Ví dụ: một email được sử dụng cho chuyển đổi nâng cao sẽ được băm trong server container để địa chỉ thô không bao giờ tiếp cận nền tảng quảng cáo.
Thường là có, và theo hướng có lợi. Bởi vì bạn khôi phục được các chuyển đổi mà trình duyệt đã bỏ sót, lượng chuyển đổi được ghi nhận thường tăng lên trong khi chi phí trên mỗi chuyển đổi giảm xuống, vì cùng một mức chi tiêu hiện được ghi nhận cho các chuyển đổi mà nó vốn đã thúc đẩy nhưng không thể nhìn thấy. Mức tăng chính xác phụ thuộc vào cơ cấu lưu lượng truy cập của bạn, tỷ lệ đối tượng sử dụng trình duyệt bảo vệ theo dõi và tỷ lệ đồng ý hiện tại của bạn, vì vậy chúng tôi đo lường mốc cơ sở của bạn trước và đối chiếu với mốc đó thay vì hứa hẹn một tỷ lệ phần trăm cố định. Ví dụ: một thương hiệu có lưu lượng truy cập lớn từ trình duyệt Safari di động thường thấy mức độ khôi phục lớn hơn so với một thương hiệu có đối tượng khách hàng chủ yếu dùng Chrome trên máy tính để bàn.
Bạn sở hữu mọi thứ. Server container, dự án đám mây lưu trữ, các tài khoản nền tảng và cấu hình đều nằm dưới tài khoản của bạn, và chúng tôi lập tài liệu chi tiết về bản đồ sự kiện cùng cấu trúc hệ thống để bất kỳ đội ngũ có năng lực nào cũng có thể duy trì được. NYFTY có thể vận hành và giám sát hệ thống cho bạn một cách liên tục, bởi vì các nền tảng liên tục thay đổi các API, bạn ra mắt các chiến dịch mới và quy tắc đồng ý thay đổi, tất cả những điều này có thể âm thầm làm hỏng việc theo dõi nếu không có ai giám sát. Nếu bạn ngừng hợp tác, không có gì bị tắt đi và không có gì bị giữ lại, bạn chỉ cần đơn giản mang theo các khóa truy cập và tài liệu hướng dẫn bên mình.