Tiếp thị sức khỏe và phúc lợi dành cho những người mua cần sự rõ ràng
Người sử dụng lao động, đội ngũ HR, cá nhân và các gia đình thường tìm kiếm hướng dẫn về sức khỏe và phúc lợi khi các lựa chọn, thời hạn, quy tắc đăng ký, quyết định liên quan đến Medicare hoặc các yêu cầu tuân thủ có vẻ khó so sánh.
Dẫn dắt khách hàng tiềm năng mảng Sức khỏe & Phúc lợi thông qua nội dung giáo dục rõ ràng
NYFTY giúp tiếp thị phúc lợi dễ tìm thấy và dễ hiểu hơn nhờ nội dung giáo dục, landing page tuân thủ quy chuẩn, truyền thông trả phí khi phù hợp, email phân khúc, nhắc nhở, tự động hóa và báo cáo.
Đọc toàn bộ cách tiếp cận
Tiếp thị sức khỏe và phúc lợi phải hữu ích, cẩn trọng và dễ hiểu đối với nhiều đối tượng khách hàng rất khác nhau, từ người sử dụng lao động, đội ngũ HR cho đến các cá nhân và gia đình. NYFTY giúp công ty của bạn được tìm thấy và được lựa chọn nhờ vào nội dung giáo dục, khả năng hiển thị tại địa phương và ngách, landing page tuân thủ quy chuẩn, truyền thông trả phí khi phù hợp, quy trình yêu cầu đánh giá, email phân khúc, nhắc nhở đăng ký, tự động hóa và báo cáo.
Các vấn đề nhạy cảm, thông tin sức khỏe cá nhân, điều kiện tham gia, lựa chọn chương trình bảo hiểm, giải thích phạm vi bảo hiểm và tư vấn theo quy định pháp luật sẽ luôn nằm trong các quy trình đã được phê duyệt và được cấp phép.
Giải thích cách công ty của bạn giúp đỡ người sử dụng lao động, đội ngũ HR, cá nhân và các gia đình.
Giữ cho các chiến dịch và nội dung luôn tuân thủ các quy trình đã được quản lý, cấp phép và phê duyệt.
Sử dụng email phân khúc, nhắc nhở và tự động hóa xoay quanh các thời điểm đăng ký, gia hạn và các sự kiện thay đổi cuộc sống.
Nơi rò rỉ khách hàng tiềm năng của mảng Sức khỏe & Phúc lợi.
- Người sử dụng lao động và các cá nhân thường bị bối rối bởi các lựa chọn phúc lợi, thời hạn và thuật ngữ chuyên ngành, nhưng website và nội dung của bạn lại không giải thích rõ ràng cách công ty của bạn có thể hỗ trợ.
- Những lo ngại về quy định pháp lý, Medicare, nhà bảo hiểm và quyền riêng tư khiến đội ngũ của bạn e ngại khi xuất bản nội dung hoặc chạy chiến dịch, khiến chuyên môn của bạn khó được tìm thấy.
- Các giai đoạn đăng ký mở, gia hạn và sự kiện thay đổi cuộc sống tạo ra lượng câu hỏi bùng nổ mà việc theo dõi bằng email và điện thoại thủ công khó có thể xử lý kịp.
- Việc giáo dục khách hàng thiếu tính nhất quán, khiến các đội ngũ HR, thành viên và cá nhân liên tục hỏi những câu hỏi định kỳ giống nhau, trong khi các công việc tư vấn có giá trị cao hơn bị trì hoãn.
What is Health & Benefits marketing?
Tiếp thị sức khỏe và phúc lợi là hoạt động tiếp thị dành cho các đại lý bảo hiểm, các công ty môi giới và tư vấn giúp người sử dụng lao động, cá nhân và các gia đình đánh giá bảo hiểm sức khỏe, phúc lợi nhân viên, các lựa chọn liên quan đến Medicare, phúc lợi tự nguyện và các quyết quyết định về phạm vi bảo hiểm liên quan. Hoạt động này bao gồm nội dung giáo dục, thông điệp tuân thủ quy chuẩn, khả năng hiển thị tìm kiếm tại địa phương và ngách, landing page tập trung vào đăng ký, tín hiệu uy tín và các lộ trình tiếp nhận dành cho những đối tượng khách hàng đang so sánh các lựa chọn phức tạp.
Cách thức hoạt động
NYFTY hỗ trợ các công ty sức khỏe và phúc lợi bằng SEO, tối ưu hóa Google Business Profile, các trang dịch vụ dành riêng cho từng đối tượng khách hàng, nội dung giáo dục tuân thủ quy chuẩn, tìm kiếm trả phí, mạng xã hội trả phí khi phù hợp, quy trình đánh giá, theo dõi cuộc gọi và biểu mẫu, cùng với điều hướng tiếp nhận đối với các yêu cầu từ người sử dụng lao động, cá nhân, gia đình hoặc liên quan đến Medicare. Chúng tôi phủ thêm khả năng hiển thị tìm kiếm bằng AI trên nền tảng đó với cấu trúc chủ đề rõ ràng, FAQs, schema, tín hiệu vị trí và tính nhất quán của thực thể (entity) để các công cụ tìm kiếm và công cụ hỗ trợ AI có thể hiểu rõ hơn về dịch vụ cũng như khu vực phục vụ của công ty bạn.
Đối tượng phù hợp
Dịch vụ này dành cho các nhà môi giới phúc lợi, đại lý bảo hiểm sức khỏe, công ty bảo hiểm tập trung vào Medicare, đơn vị tư vấn phúc lợi nhân viên và đội ngũ cố vấn phục vụ người sử dụng lao động, phòng HR, cá nhân và gia đình. Dịch vụ cũng phù hợp với các công ty cần phân tách rõ ràng các nhóm đối tượng khách hàng, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng về phúc lợi nhóm, người tìm mua bảo hiểm sức khỏe cá nhân và những người đang tìm hiểu các quyết định liên quan đến Medicare.
Trong thực tế
Một quản lý nhân sự có thể tìm kiếm hướng dẫn về phúc lợi nhân viên trước mùa gia hạn, trong khi một cá nhân có thể tìm kiếm sự trợ giúp tại địa phương để hiểu các lựa chọn chương trình sức khỏe hoặc quyết định liên quan đến Medicare. NYFTY giúp công ty của bạn cung cấp các trang giáo dục rõ ràng, lời kêu gọi hành động tuân thủ, khả năng hiển thị địa phương mạnh mẽ hơn, hỗ trợ uy tín thương hiệu và theo dõi tiếp nhận để mỗi loại yêu cầu có thể được điều hướng một cách thích hợp.
Nội dung có cấu trúc và được chuẩn bị cẩn thận có thể cải thiện cách các hệ thống tìm kiếm hỗ trợ bởi AI diễn giải chuyên môn của bạn, nhưng việc được một công cụ AI trích dẫn hoặc đề xuất thì không được đảm bảo.
Biến những thắc mắc về phúc lợi trở nên dễ dàng giải quyết hơn
Hình ảnh minh họa này thể hiện một lộ trình mẫu từ những thắc mắc về phúc lợi đến những hướng dẫn rõ ràng, có thể kiểm chứng, và sau cùng là yêu cầu đăng ký hoặc tư vấn được theo dõi.
- 01Tìm kiếm theo thời hạn
Một quản lý nhân sự hoặc gia đình thực hiện tìm kiếm trong thời gian gia hạn, đăng ký mở, Medicare hoặc một sự kiện đời sống.
- 02Hướng dẫn rõ ràng
Họ nhìn thấy các trang dịch vụ có ngôn từ dễ hiểu, các tùy chọn liên hệ tuân thủ, các đánh giá và thông tin chi tiết về công ty.
- 03Nguồn được ghi nhận
Câu hỏi được giải đáp, chuyển đến đúng đội ngũ và được ghi nhận chính xác nguồn gốc ban đầu.
Hành trình minh họa, được thiết kế để hiển thị cách hệ thống vận hành.
Bộ giải pháp cho Sức khỏe & Phúc lợi.
Bạn có khả năng chi trả bao nhiêu cho mỗi khách hàng ký hợp đồng?
Các lập luận marketing thường là các lập luận về hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị (unit economics). Hãy nhập các số liệu của riêng bạn và bài toán sẽ được giải quyết trong mười giây: chi phí tối đa cho một lead là bao nhiêu trước khi nó ngừng mang lại lợi nhuận, và bạn thực sự còn bao nhiêu biên độ an toàn. Không có dữ liệu nào được gửi đi đâu cả; công cụ này chạy hoàn toàn trong trình duyệt của bạn.
Phép tính số học thuần túy dựa trên các số liệu bạn nhập, không giả định hay tự tạo ra các mức trung bình của ngành. Nếu bạn để trống biên lợi nhuận, chúng tôi sẽ sử dụng toàn bộ doanh thu, điều này làm phóng đại chi phí bạn có thể chi trả cho mỗi lead. Mục tiêu 3:1 là một quy tắc ước lượng phổ biến, không phải là một sự đảm bảo.
Kiểm tra cách AI mô tả bạn → · Tìm khoảng trống thực thể của bạn → · Tất cả công cụ miễn phí →
Câu hỏi của bạn, đã có lời giải.
Chúng tôi xây dựng nội dung dựa trên các quy tắc và phê duyệt áp dụng cho doanh nghiệp của bạn, bao gồm công bố thông tin giấy phép, yêu cầu của nhà cung cấp, quy tắc tiếp thị Medicare nếu có liên quan, kỳ vọng về quyền riêng tư và quy trình đánh giá nội bộ của bạn. Nội dung mang tính giáo dục và thực tế, không đưa ra lời hứa hẹn nào về điều kiện tham gia, phí bảo hiểm, phạm vi bảo hiểm, quyền tiếp cận nhà cung cấp dịch vụ, kết quả sức khỏe hoặc hiệu quả của kế hoạch. Các tài liệu yêu cầu xem xét có thể được chuyển đi phê duyệt trước khi xuất bản hoặc phân phối.
Có, khi các ranh giới được xác định rõ ràng. Tự động hóa có thể hỗ trợ gửi lời nhắc, lịch trình đăng ký, danh sách tài liệu cần thiết, giáo dục chung, chuyển hướng và các tác vụ theo dõi. Các công cụ hỗ trợ AI có thể giải quyết các câu hỏi thường gặp đã được phê duyệt, nhưng bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thông tin sức khỏe cá nhân, điều kiện tham gia, lựa chọn chương trình, giải thích phạm vi bảo hiểm hoặc tư vấn theo quy định đều phải được chuyển đến một cố vấn có giấy phép thông qua quy trình đã thiết lập của bạn.
Chúng tôi thường khuyên bạn nên lập kế hoạch trước thời kỳ đăng ký cao điểm và gia hạn để thông điệp, trang đích, theo dõi và chuỗi chăm sóc sẵn sàng trước khi người sử dụng lao động bắt đầu đánh giá các lựa chọn. Lộ trình thực tế phụ thuộc vào thị trường, đối tượng của bạn và quy trình đánh giá nội bộ. Công việc của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ các cuộc hội thoại kịp thời, chứ không đảm bảo quyết định của người sử dụng lao động hoặc việc lựa chọn gói sản phẩm.
Chúng tôi có thể giúp phân khúc tiếp thị theo đối tượng, ý định, địa lý và danh mục sản phẩm để khách hàng tiềm năng nhìn thấy thông điệp liên quan hơn. Trong lĩnh vực sức khỏe và phúc lợi, chúng tôi cẩn trọng duy trì nội dung mang tính thông tin và liên kết chặt chẽ với quy trình đánh giá tuân thủ của bạn, đặc biệt đối với các tài liệu liên quan đến Medicare hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi không cung cấp lời khuyên về chương trình bảo hiểm hoặc đưa ra các tuyên bố về điều kiện tham gia, mức tiết kiệm hoặc phạm vi bảo hiểm.
Chúng tôi thiết lập theo dõi xung quanh các cuộc gọi, biểu mẫu, trang đích, nguồn chiến dịch, các giai đoạn CRM và yêu cầu cuộc hẹn khi có dữ liệu. Đối với các đại lý sức khỏe và phúc lợi, chúng tôi cũng giúp tách biệt các truy vấn của người sử dụng lao động, lưu lượng truy cập hỗ trợ thành viên và hành vi mua sắm của người tiêu dùng để báo cáo hữu ích hơn. Báo cáo được thiết kế để cải thiện việc ra quyết định, chứ không nhằm đảm bảo tỷ lệ đăng ký, duy trì hoặc doanh thu.