Anthropic vạch rõ ranh giới
Vào ngày 4 tháng 2 năm 2026, Anthropic đã công bố một bài luận có tiêu đề "Claude là không gian để tư duy", cam kết giữ cho Claude không có quảng cáo, không có các liên kết được tài trợ bên cạnh các cuộc trò chuyện và không có sự can thiệp của nhà quảng cáo đối với các câu trả lời. Công ty đã định hình mô hình của mình một cách rõ ràng: doanh thu đến từ các hợp đồng doanh nghiệp và các gói đăng ký trả phí, sau đó được tái đầu tư vào sản phẩm. Vài ngày sau, trong giải đấu Super Bowl LX vào ngày 8 tháng 2 năm 2026, Anthropic đã phát sóng một chiến dịch châm biếm sâu cay nhằm giễu cợt các chatbot hỗ trợ quảng cáo. Anthropic cũng đưa ra lưu ý rằng họ sẽ minh bạch nếu xem xét lại hướng đi này, vì vậy lời cam kết này là một lập trường được tuyên bố hơn là một sự đảm bảo mang tính ràng buộc pháp lý.
Các đối thủ đang kiếm tiền từ sự chú ý
OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT vào ngày 9 tháng 2 năm 2026, trong các hộp được dán nhãn rõ ràng bên dưới các câu trả lời dành cho người dùng trưởng thành đã đăng nhập trên các gói Free và Go. Google đã mở rộng quảng cáo AI Overview vào cuối năm 2025 và đưa quảng cáo vào AI Mode vào đầu năm 2026, kiếm tiền từ các giao diện AI ở quy mô tìm kiếm. Đáng chú ý, Perplexity đã đi theo hướng ngược lại, khi có báo cáo cho biết họ từ bỏ quảng cáo vào tháng 2 năm 2026 để tập trung vào doanh thu từ dịch vụ đăng ký trả phí, vì vậy đợt thúc đẩy quảng cáo này tập trung vào OpenAI và Google hơn là trên toàn bộ thị trường.
Một trợ lý được tài trợ bởi quảng cáo có lý do thương mại để định hình những gì nó hiển thị; một mô hình dựa trên gói đăng ký và hợp đồng được trả tiền để trở nên hữu ích cho người mua.
Lựa chọn mạo hiểm của Anthropic vào phân khúc doanh nghiệp và tác nhân (agentic)
Anthropic đang hướng tới các tác nhân (agents) chạy bên trong các hệ thống mà doanh nghiệp đã sử dụng. SAP đã chọn Claude làm khả năng lập luận và agentic cốt lõi cho Business AI Platform của mình, điều phối các nhiệm vụ trên S/4HANA, SuccessFactors và Ariba thông qua MCP. Mối quan hệ hợp tác nhiều năm trị giá khoảng 200 triệu USD của Snowflake, được công bố vào ngày 3 tháng 12 năm 2025, đưa Claude tiếp cận hơn 12.600 khách hàng và hướng tới một chiến lược tiếp cận thị trường (go-to-market) agentic chung. Những thỏa thuận này liên kết doanh thu của Anthropic với các khối lượng công việc doanh nghiệp được quản lý, áp dụng thực tế thay vì sự chú ý của người tiêu dùng.
Tiếp cận doanh nghiệp nhỏ
Vào ngày 13 tháng 5 năm 2026, Anthropic đã ra mắt Claude for Small Business, một gói gồm các cổng kết nối và 15 quy trình công việc agentic sẵn sàng chạy. Các cổng kết nối bao gồm Intuit QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, DocuSign, Google Workspace và Microsoft 365, với các công việc mẫu như nhắc nợ hóa đơn, chốt sổ cuối tháng và xem xét hợp đồng. Mỗi quy trình công việc đều bao gồm các bước phê duyệt trước khi bất kỳ thứ gì được gửi, đăng tải hoặc thanh toán. Động thái này mở rộng cùng một mô hình đăng ký trả phí và tác nhân (agents) xuống phân khúc thị trường thấp hơn, thay vì kiếm tiền từ người dùng SMB thông qua quảng cáo.
Tín hiệu này có ý nghĩa gì đối với người mua B2B
Sự phân tách này làm rõ các động lực: một trợ lý được tài trợ bởi quảng cáo có lý do thương mại để định hình những gì nó hiển thị, trong khi một mô hình dựa trên gói đăng ký và hợp đồng được trả phí để có ích cho người mua. Đối với các đội ngũ B2B, điều đó tương ứng với sự tin tưởng vào các đề xuất, quản trị dữ liệu và mức độ tích hợp sâu sắc của trợ lý với các hệ thống hồ sơ cốt lõi. Người mua vẫn nên cân nhắc khả năng, chi phí và mức độ phụ thuộc vào nhà cung cấp, đồng thời coi lời cam kết không quảng cáo là định vị hiện tại cần xác minh trong hợp đồng thay vì là cam kết vĩnh viễn.
Những thông tin mấu chốt
- Anthropic đã công khai cam kết giữ cho Claude không có quảng cáo vào tháng 2 năm 2026, kiếm tiền thông qua các gói đăng ký trả phí và hợp đồng doanh nghiệp thay vì quảng cáo.
- OpenAI và Google là những bên chính thúc đẩy quảng cáo vào các câu trả lời AI trong năm 2026; Perplexity đã đảo ngược lộ trình và tránh xa quảng cáo (ở thời điểm hiện tại), tập trung vào doanh thu từ dịch vụ đăng ký trả phí.
- Chiến lược tăng trưởng của Anthropic tập trung vào các tác nhân doanh nghiệp (SAP Business AI Platform, hợp tác với Snowflake trị giá khoảng 200 triệu USD) và việc ra mắt Claude for Small Business vào tháng 5 năm 2026 với các cổng kết nối cùng quy trình công việc có bước phê duyệt.
- Đối với những người mua B2B, sự phân chia giữa quảng cáo người tiêu dùng so với tác nhân doanh nghiệp chủ yếu là về việc trợ lý phục vụ lợi ích của ai, nhưng các tuyên bố không quảng cáo nên được xác minh bằng hợp đồng thay vì tự ý coi là vĩnh viễn.
