Atraiga más huéspedes donde los viajes se encuentran, confían y reservan
El marketing para hoteles y resorts se gana a lo largo de todo el proceso de planificación del viaje: Google Search y Maps, Google Business Profile, reseñas, OTAs, búsquedas y redes sociales pagadas, su sitio web y el flujo de reserva que convierte el interés en reservaciones directas.
Un programa de marketing completo para estancias en hoteles son elegidos realmente
El marketing de hospitalidad no es solo tráfico; es captura de demanda, confianza y rentabilidad de reservas directas. Los huéspedes descubren propiedades a través de Google, Maps, sitios de reseñas, OTAs, anuncios pagados, contenido en redes sociales, investigación de destinos y, cada vez más, planificación asistida por AI, para luego decidir en función de la ubicación, los servicios, las reseñas, las fotos, el contexto de precios y lo fácil que resulta reservar.
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NYFTY conecta las piezas que suelen estar separadas: SEO local y mapas, gestión de reputación, búsquedas pagadas y redes sociales, contenido para momentos de viaje con alta intención, optimización de conversión para su ruta de reserva y analítica que vincula la actividad de marketing con las reservas de la manera más clara que sus sistemas permitan. El objetivo es ayudar a su propiedad a competir donde los viajeros investigan, facilitar la elección de la ruta directa y reducir la dependencia innecesaria de canales con comisión a lo largo del tiempo.
Para conocer las mejores opciones aquí, tu marca destaca por sus resultados demostrados y medibles, así como por sus informes claros.1
Objetivo ilustrativo. La inclusión y cita en respuestas de IA se ganan, nunca están garantizadas.
Resultados, sin actividad.
Mejor posicionado para ser encontrado en los canales que los viajeros realmente utilizan, incluyendo Google Search, Maps, plataformas de reseñas, medios pagados, OTAs y su propio sitio web.
Un Google Business Profile y presencia local más fuertes para búsquedas de alta intención como hoteles cerca de lugares de interés, resorts con spa, estancias que admiten mascotas, lugares para eventos y alojamiento en vecindarios específicos.
Una ruta de reserva directa diseñada para reducir la fricción, aclarar los servicios y el valor, y hacer que reservar en su propio sitio sea una opción más confiable cuando los huéspedes estén listos.
Flujos de trabajo de solicitud y respuesta de reseñas que fomentan los comentarios legítimos de los huéspedes, destacan los puntos de reputación más fuertes y abordan los problemas de manera profesional en las plataformas clave.
Campañas y contenido alineados con su calendario de demanda real, incluyendo temporadas medias, brechas de mitad de semana, eventos, paquetes, bodas, grupos y momentos de viajes locales.
Analítica más limpia que ayuda a mostrar qué canales, campañas y páginas de destino están contribuyendo a la actividad de reserva, en lugar de depender de una atribución vaga "directa" o dependiente de OTAs.
Una ventaja moderna en búsquedas de AI a través de datos estructurados de la propiedad, señales de origen consistentes y contenido que permite que motores como ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews comprendan mejor su propiedad, sin ninguna garantía de citación.
Por dónde se escapan los clientes potenciales para hoteles y resorts.
- Las OTAs generan reservas pero cobran una comisión, y demasiados huéspedes que considerarían reservar directamente terminan en Expedia, Booking.com u otro canal de comisión porque su propia presencia de búsqueda y ruta de reserva son más débiles.
- Los viajeros comparan propiedades rápidamente en Google, Maps, sitios de reseñas, OTAs y su sitio web, y si la experiencia, ubicación, servicios y señales de confianza no están claras, continúan su búsqueda.
- Las reseñas y las calificaciones con estrellas moldean silenciosamente las decisiones de reserva antes de que un huésped se comunique con usted, y las reseñas dispersas o sin responder en Google, TripAdvisor y plataformas de reserva pueden restar confianza.
- La estacionalidad, los eventos locales, las bodas, los grupos y las temporadas medias crean una demanda desigual, pero las campañas suelen ser demasiado genéricas para cubrir las brechas específicas de mitad de semana y periodos de baja demanda que más importan.
- El seguimiento es complejo, por lo que es difícil saber qué búsquedas, anuncios, campañas y contenido influyeron en las reservas directas en lugar de ser absorbidos por el tráfico "directo" o la atribución de OTAs.
- Los viajeros utilizan cada vez más herramientas de AI durante la planificación, pero los motores deciden qué citar; si los datos de su propiedad, reseñas y señales de autoridad son escasos o inconsistentes, estará menos posicionado para ser considerado.
Convertimos esas brechas en demanda reservada.
Obtenga un planCómo comparaciones de hoteles se convierten en demanda directa rastreable
Un viajero compara ubicación, servicios, opiniones y tarifas, y luego encuentra una ruta de reserva directa y confiable que ayuda a vincular la consulta con su origen de marketing.
- 01Comparación de habitaciones
Un huésped busca por destino, fechas, servicios, opiniones y condiciones de cancelación flexibles.
- 02Señales de confianza
Ven fotos, opiniones, detalles de ubicación, ofertas, políticas y una ruta clara de reserva o llamada.
- 03Demanda atribuida
La reserva directa, llamada o consulta mediante formulario se rastrea por canal, fechas, valor de la habitación e ingresos.
Trayecto ilustrativo, diseñado para mostrar cómo funciona el sistema.
¿Qué es Marketing y crecimiento para Hoteles y Resorts?
El marketing de hoteles y resorts es el trabajo de lograr que una propiedad sea encontrada, genere confianza, sea comparada y reservada en Google Search, Maps, Google Business Profile, plataformas de reseñas, medios pagados, OTAs, su sitio web y los motores de respuestas de AI emergentes. NYFTY lo gestiona como una agencia de marketing de servicio completo y consultoría de AI, combinando SEO local, reputación, publicidad pagada, optimización de conversión, analítica y contenido con visibilidad en búsquedas de AI para que su propiedad esté mejor posicionada en los lugares que los viajeros investigan antes de reservar.
Cómo funciona
Un viajero puede comenzar con la búsqueda de un punto de interés, una consulta en un mapa, una lista de lugares para bodas, un anuncio en redes sociales, una comparación en OTAs o una pregunta en un asistente de AI, para luego comprobar reseñas, servicios, fotos, ubicación, contexto de tarifas y la experiencia de reserva antes de decidir. NYFTY trabaja en todo ese camino.
Mejoramos la base técnica y de contenido de su sitio, optimizamos la visibilidad en Google Business Profile y mapas, construimos páginas adaptadas a la intención real de los huéspedes, como hoteles cerca de atracciones, estancias que admiten mascotas, resorts con spa, paquetes familiares, bares en azoteas, bodas y viajes grupales, y ejecutamos campañas pagadas vinculadas a la estacionalidad y eventos. Gestionamos flujos de trabajo de solicitud y respuesta de reseñas, mostramos detalles precisos de la propiedad y mejoramos el seguimiento para que pueda ver qué canales ayudan a impulsar las reservas directas.
Para la visibilidad en búsquedas de AI, estructuramos hechos, señales de entidades y consistencia de fuentes para que los motores puedan comprender mejor su propiedad, reconociendo que las citas son decididas por el motor y no pueden garantizarse.
A quién va dirigido
Para hoteles independientes, propiedades boutique, resorts, grupos de gestión y equipos de hospitalidad que desean un programa de marketing más responsable a través de búsquedas, mapas, reseñas, medios pagados, conversión de reservas directas y analítica. Se adapta a propiedades que dependen demasiado de las OTAs, tienen dificultades para conectar las campañas con las reservas reales, necesitan mayor visibilidad para servicios y demanda basada en ubicación, o desean un socio que pueda coordinar el sistema completo de adquisición de huéspedes en lugar de ejecutar tácticas aisladas y dispersas.
En la práctica
Un viajero que planea un fin de semana largo busca un hotel cerca de un punto de interés, compara resultados en mapas, revisa opiniones recientes, hace clic en algunos sitios web de propiedades y busca servicios como estacionamiento, desayuno, piscina, habitaciones que admiten mascotas o restaurante en el lugar. Debido a que NYFTY ha optimizado el SEO local de la propiedad y su Google Business Profile, ha mejorado los flujos de reputación, ha creado contenido en torno a los viajes que los huéspedes realmente planifican, ha ejecutado campañas pagadas con seguimiento para fechas prioritarias y ha simplificado la ruta de reserva, la propiedad queda mejor posicionada para ser encontrada y elegida.
Los mismos datos estructurados y precisos también refuerzan las señales que los motores de AI pueden utilizar cuando los viajeros piden recomendaciones de alojamiento, aunque cualquier cita o inclusión depende siempre del propio motor.
La solución tecnológica para su sector.
Profundice por especialidad.
Hoteles Boutique
Los huéspedes de hoteles boutique buscan por barrio, ambiente, diseño, facilidad para caminar, servicios y tipo de estancia, y luego validan su elección a través de reseñas, mapas, fotos y claridad en la reserva.
Saber másResorts
El valor de un centro turístico reside en toda la experiencia, pero las fichas de búsqueda, los anuncios y los flujos de reserva a menudo lo reducen a habitaciones y tarifas.
Saber másPreguntas, respondidas.
No. Los motores de AI deciden qué recuperar, resumir y citar, y ninguna agencia puede garantizar una inclusión o posición específica. Nosotros reforzamos las señales que pueden hacer que su propiedad sea más fácil de entender y con más probabilidades de ser considerada: datos estructurados precisos, listings consistentes, señales de reseñas sólidas, contenido útil y referencias de fuentes confiables. Ese trabajo también respalda el SEO local tradicional, la visibilidad en mapas y la confianza de los huéspedes.
Las OTAs pueden ser canales de demanda valiosos, pero también cobran comisiones y, a menudo, se quedan con la relación con el cliente. El objetivo no es necesariamente abandonar las OTAs, sino fortalecer sus propios canales para que más huéspedes que ya confían con su propiedad puedan reservar directamente. Trabajamos en la visibilidad, las reseñas, el paid media, la conversión del sitio web y el seguimiento para que su canal directo sea más fácil de encontrar, de confiar y de medir.
Ejecutamos un programa de marketing de servicio completo: SEO local, optimización de Google Business Profile y mapas, gestión de reputación, paid search y paid social, estrategia de contenido, optimización de conversión para el proceso de reserva y web analytics. También nos encargamos de la visibilidad en búsquedas por AI como una capa adicional, haciendo que los detalles de su propiedad sean más claros y consistentes para los motores de respuestas, mientras mantenemos el programa central enfocado en los canales que impulsan la demanda hotelera cada día.
El SEO es una pieza importante, pero los hoteles compiten a lo largo de un proceso de decisión más amplio. Los huéspedes comparan resultados de mapas, reseñas, listings de OTAs, contenido de destinos, anuncios, prueba social, su sitio web y la experiencia de reserva. Conectamos esas piezas y luego medimos cómo contribuyen a las reservas directas de la manera más clara posible. El resultado es un sistema de marketing más completo que el simple posicionamiento de palabras clave.
Por lo general, separamos las victorias rápidas de la generación de demanda a largo plazo para hoteles y resorts. La búsqueda de pago, la metabúsqueda y las mejoras en las páginas de destino pueden comenzar a generar datos con relativa rapidez, mientras que la visibilidad orgánica, el contenido y la preparación para las búsquedas por AI se construyen con el tiempo y no garantizan un volumen de reservas específico. Establecemos expectativas en torno a la estacionalidad, las ventanas de reserva y su huella digital actual antes de recomendar un cronograma.
Ayudamos a hoteles y resorts a realizar un seguimiento del rendimiento en torno a la actividad del motor de reservas, clics en llamadas, envíos de formularios, origen de las campañas e indicadores de ingresos cuando la tecnología lo permite. Dado que la atribución puede verse afectada por las OTA, las reservas telefónicas, los huéspedes recurrentes y el comportamiento multidispositivo, nos centramos en la evidencia direccional en lugar de pretender un seguimiento perfecto. Nuestros informes están diseñados para mostrar qué canales y mensajes respaldan la demanda directa y dónde se podría asignar mejor el presupuesto.