广告支出上涨,利润却未见增长。
- 按意图重组广告系列
- 否定关键词与竞价整理
- 统一商品详情页 + A+内容
结果 在保持销量的同时降低 ACoS,提升广告投放收益。
我们以 P&L 为导向来运营电商,而不是只看虚荣指标。从拉新到结账再到重复购买,我们调整每一步,让您的更多流量转化为订单,并吸引这些订单的客户再次回购。
电商营销是在整个购买旅程中,将高意向消费者引导至网上商店并将其转化为复购用户的实践。它融合了流量获取、站内转化以及留存策略,旨在实现整体营收的增长,而非孤立地依赖单一渠道。
它的运行逻辑是规划漏斗的每个阶段并依次进行优化:付费和自然渠道负责吸引消费者,优化产品页面和结账流程以提升转化,最终通过电子邮件、重定向投放和售后跟进流程促使他们再次购买。
专为销售实体或数字产品的在线零售商及 DTC 品牌打造。如果您希望三大指标协同增长——更多高品质流量、更高的转化率以及更高的客单价——从而产生复利效应,带来更高的总收入和更强的复购率,这就是您的不二之选。
某家居用品商店的广告活动成效显著,但在结账时却流失了销售额:该商店重新调整了产品页面,增加了购物车挽回和售后跟进邮件流,并推出了组合捆绑优惠,从而让同样的流量实现更高的转化,且每笔订单包含更多商品。
示意性示例,用于展示我们交付成果的质量。
在整洁的 product feed 驱动下,实现可盈利的电商与平台业务增长。
结果 在保持销量的同时降低 ACoS,提升广告投放收益。
结果 通过优化 Feed 内容,在预算提高的情况下成功恢复了 ROAS。
为遵守非披露协议(NDA),案例均已进行了匿名化处理,并经过编辑以展示典型服务范围,具体成效因市场、预算及起点而异。
店铺收入是一道算术题:访客数 x 转化率 x 平均订单金额,再减去获取订单和留住客户的成本。我们会监测其中的每一个环节,然后主攻边际利润空间最大的环节,让边际贡献而非点击来决定下一美元投向何处。
大多数店铺都在针对广告平台提供给他们的指标(平台内基于末次点击的 ROAS)进行优化,这会在无形中纵容那些收割既有需求的支出,并掩盖了获取新客的真实成本。相反,如果针对边际贡献和同类群组回本进行优化,每一美元都将根据它真正创造的利润和回购行为来衡量。这样获客与留存就能互相促进,LTV 的增长速度会快于 CAC,同样的流量也能为自身的增长提供资金。这能产生复利,因为一个低成本获取并引导至自有渠道(电子邮件/SMS)回购的客户,在其进行第二和第三次消费时,营销成本几乎为零。
我们原生支持 Shopify 和 Shopify Plus、WooCommerce、BigCommerce 以及 Adobe Commerce(前身为 Magento Commerce),且在开始合作时无需重新建站。我们在您现有的技术栈上开展增长运营,直接接入您现存的结账系统、产品 Feed 以及电子邮件工具。如果我们在主题或结账流程中发现了转化阻碍因素,我们会单独评估并修复,确保营销工作绝不受阻。
我们将流量、转化率和客单价视为三个独立的增长杠杆,并对它们进行全方位攻坚。在转化率方面,我们对产品页面、购物车和结账流程进行结构化测试,消除页面加载延迟与移动端操作障碍,从而缩短购买决策路径。在 AOV 方面,我们构建专门的营销机制:包括捆绑销售、阶梯优惠、满额免邮门槛以及付款后推荐。例如,将免邮门槛设在略高于您当前平均订单价值的位置,并搭配相关的购物车加购推荐,这是在不损害利润率的前提下提升 AOV 的行业经典做法。
Feed 数据源是 Shopping 和 Performance Max 广告的动力引擎,因此我们选择直接管理,而非任其自动运行。我们精简标题、属性和 GTINs,解决 Merchant Center 中的违规禁投问题,并根据利润率和购买意向对产品进行分层,让每一分预算都流向真正能变现的商品。例如,我们会将利润空间最大的 SKUs 从单一的全包式 Performance Max 广告系列中拆分出来,确保畅销爆款不会去补贴低利润或处于缺货状态的劣势产品。
我们包办构建与日常代运营工作。这意味着我们会负责在 Klaviyo 等工具中设置和撰写核心的自动化流(欢迎信、挽回购物车和弃单结算、浏览弃买跟进、购买后关怀以及老客赢回),以及持续策划推广活动及促销日历。同时,我们还负责维护客户列表细分与邮件送达率,并将自有渠道的收入独立制表汇报,确保您可以清楚洞察电子邮件和 SMS 相比于付费推广的实际贡献。
我们始终立足于反映商业全局的综合指标:总收入、综合 ROAS 或 MER、边际贡献以及新老客营收占比,而非仅局限于广告平台内的末次点击数据。我们借助 GA4 以及有助于提升精准度的服务端捕获(server-side tagging)来建立规范的追踪链路,以此校准平台汇总数据与您店铺的真实表现。您将获得一套成熟的工作汇报机制,将每一分的广告支出和渠道动作直观对应到订单及利润结果中。