围绕旅游和体验的实际预订方式而量身定制的完整营销方案
旅游和体验通常是在快速、务实的瞬间被购买的:计划周末的家庭、寻找日落游船的情侣、下午刚好有空闲的会议参会者,或是抵埠后用手机搜索的游客。获胜的运营商通常是那些能被游客轻松找到、理解、信任并能以最少阻碍进行预订的商家。
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NYFTY 致力于构建这一完整路径:通过本地 SEO 和地图捕捉周边意图;利用付费搜索和付费社交媒体满足季节性需求;建立鼓励真实反馈的评价和声誉系统;提供清晰解答预订疑问的内容;进行支持探索发现的 OTA 和列表管理;以及实现让直接预订更轻松的转化率优化。我们还加入了 AI 搜索可见度作为现代化层级,增强 Google AI Overviews 和 ChatGPT 等平台可能使用的信号,但我们不会像某些机构那样,假装能保证搜索引擎一定会收录哪些内容。
深受追求可衡量成效的团队信赖。免费报价,快速交付。
获取报价注重成效,而非徒劳忙碌。
正确定位,在游客实际使用的渠道中脱颖而出并被选中,包括 Google、地图、OTA、评价平台、社交媒体以及您自己的直接预订网站
更强大的直接预订路径,旨在帮助减少对聚合平台佣金的非必要依赖,同时在合适的时候依然将 OTA 作为发现渠道
季节性付费媒体和内容,紧密结合天气、节假日、学校放假、邮轮日程、活动以及临时的手机搜索等实际需求驱动因素
更鲜活的声誉展示,配置请求和鼓励真实评价、回复反馈的工作流,并展示游客建立信心所需的关键细节
旅游和活动页面旨在解答有关时长、集合地点、包含项目、难度、人群适合度、无障碍设施、取消条款和可用性的实际问题
来自营销活动、列表、页面和预订流程更清晰的转化跟踪,使营销决策与实际预订和收入信号紧密相连,而不仅仅是点击量
在 AI 探索中具备现代优势,通过结构化内容和更强的实体信号,让您的业务更容易被问答引擎理解,同时引用推荐权依然由平台决定
旅游与体验运营商流失线索的环节。
- 游客在搜索 Google、地图、OTA 和社交平台时,在找到您的直接预订页面之前先找到了竞争对手,从而导致高意向的需求流向了别处
- 像 Viator、GetYourGuide、TripAdvisor 和 Airbnb Experiences 这样的 OTA 和聚合平台可以带来订单量,但它们会收取佣金,并且通常掌控着客户关系
- 极具时效性的分时库存意味着,空置的下午行程、未售罄的团体名额或因天气原因改变的行程,都是后续无法挽回的收入损失
- 需求随着季节、天气、学校放假、会议、邮轮抵达和本地活动而波动,而您的营销活动和网站并不总是能调整得足够快
- 评价、照片、取消政策、集合地点详情和无障碍设施信息不完整或已过时,导致游客在准备预订时缺乏足够信心
我们帮您将这些漏洞转化为实实在在的约谈需求。
获取方案追踪从搜索到成交的出游消费者
游客搜索特定日期的体验活动,查看评价和实用细节,然后通过旨在跟踪来源和收入的路径进行预订或提出咨询。
- 01体验搜索
游客根据日期、地点、团队人数和天气顾虑搜索日落独木舟之旅。
- 02详情已核实
他们可以查看评价、照片、时长、集合地点、安全须知、可用性以及预订选项。
- 03时段已追踪
预订或问题已得到解答,并与来源、出发时间、库存和收入相关联。
示意图示,展示系统设计的运行机制。
什么是旅游与体验运营商营销与增长?
旅游和体验营销是指有导游的活动运营商如何在旅客寻找信息的各个渠道中被发现、建立信任并获得预订,这些渠道包括:Google、地图包、OTAs、点评平台、社交动态、您的网站,以及日益普及的 AI 回答引擎。NYFTY Labs 作为一家全方位服务营销机构和 AI 顾问来运营此项业务,将本地搜索、付费媒体、口碑、内容、转化优化和分析与 AI 搜索可见性工作相结合,旨在增强现代探索工具可以读取的信号。
运作方式
决定在城市中做些什么的旅客通常会快速对比各个选项:附近的列表、最新的评价、照片、空余位置、价格、集合点、取消政策,以及该体验是否适合他们的团体。NYFTY 将整个决策路径作为一个整体项目来打造。
我们优化本地 SEO、Google Business Profile、地图展示、旅游和活动页面、OTA 列表、付费广告系列、评价索取工作流以及移动端预订转化,让更多高意向旅客能以更少的步骤从调研走向预订。我们还构建了内容和实体信号的结构,以便回答引擎能更轻松地理解您的旅游线路、您的位置、您的声誉以及您解答的买家问题,同时我们也认识到,每个平台都会自行决定其引用或推荐的内容。
适用对象
适用于旅游、活动和可预订体验的运营商,从单城市徒步旅行公司到多活动冒险装备商、美食之旅、乘船游览、文化体验、工作坊、品鉴会和季节性景点。它非常适合那些需要覆盖本地搜索、地图、广告、口碑、网站转化、列表、内容和衡量的全方位营销计划,并且希望减少对单一渠道或单一 OTA 的依赖,同时为旅客提供更清晰的直接预订路径的运营商。
实践案例
一家美食之旅运营商从聚合平台获得了稳定的预订,但其自身的 Google Business Profile 内容薄弱,其旅游页面未能解答旅客的常见问题,且移动端用户在无法快速确认行程时长、集合地点、膳食选择或取消条款时会放弃付款。NYFTY 整理了本地和 OTA 形象,优化了直接预订页面,围绕旅客提出的真实规划问题构建内容,建立了评价索取和口碑工作流,并运行与追踪预订挂钩的季节性付费广告系列。
这样,运营商就能在搜索中处于更好的发现位置,在评价中赢得信任,并获得直接预订,同时其结构化内容也为 AI 工具提供了更清晰的信号,以便它们在选择展示时可以加以利用。
一间空房会让您损失多少?
入住率和房价会相互牵制,而直接预订的价值要高于通过 OTA 销售的同等房晚。输入您的数据,即可查看 RevPAR、入住率提升一个百分点的价值,以及直接预订的实际含金量。所有数据均不上传,完全在您的浏览器中本地运行。
已入住每晚的可变成本包括客房清洁和消耗品,不含固定开销。在房价较高时,一个百分点的入住率价值更高,两者并非孤立的杠杆。
疑问,为您解答。
OTAs 是宝贵的发现入口,但它们也会抽取佣金,并且通常掌控着客户关系。我们并不把它们视为敌人,而是帮助将它们纳为更健康的渠道组合的一部分。这意味着优化您自己的 Google、地图、评价、网站、预订流程、内容和付费广告系列,以便更多准备预订的旅客在觉得方便和可信赖时,可以直接在您这里进行预订。
不能。排名、推荐和 AI 引用均由平台决定,没有任何机构能够保证入选。我们所能做的是增强这些系统倾向于评估的信号:清晰的旅游信息、强大的本地列表、最新真实的评价、一致的业务数据、有用的内容、声誉良好的提及以及技术上完善的网站。我们还会持续跟踪可见性,以便通过数据衡量工作效果,而非凭空猜测。
我们围绕您实际的预订日程来制定营销计划。付费媒体可以围绕搜索高峰期、活动、节假日、邮轮抵港、学校放假和受天气影响的需求来进行推广投放,而内容和本地 SEO 则在后台持续积累。我们还优化了移动端预订路径,以便临时的旅客能快速了解体验项目、选择时间、查看政策并以更少的阻力进行预订。
我们通常根据运营商的渠道、市场、预订量和业务复杂性来确定价格。一个仅有几个核心体验项目的单一地点运营商,所需的方案通常与一家拥有季节性活动、付费媒体、SEO、电子邮件和报告需求的多目的地公司不同。我们在开始前会概述工作内容、预期节奏和预算范围,从而让投资明晰可控。
我们围绕您的网站、预订引擎、电话追踪(适用时)、表单和活动链接建立衡量体系,以便旅游运营商能够更好地了解是什么促进了咨询和预订。当游客在 OTAs、直接预订页面、电话和延迟消费之间切换时,归因可能会不尽完美,但我们构建的报告可以帮助识别有用的模式。我们的目标是凭借更清晰的数据做出营销决策,而非凭空猜测。
是的,我们可以与常见的旅游和活动预订系统协同工作,并针对您使用的平台量身定制广告系列、着陆页和追踪系统。我们不运营旅游库存或管理旅客体验交付,但我们帮助围绕这些工具打造更清晰、更转化导向的营销体验。如果平台存在限制,我们会说明优缺点并推荐实用的变通方案。
