AI 咨询

AI 赋能 & 培训

提升您团队的技能,以便每天安全、高效地使用 AI。

这是什么

落地普及才是最难的部分

哪怕是最好的 AI 系统,如果没人懂得善用也会功亏一篑。我们为您培训团队切实可行的工作流、提示词模式(prompt patterns),以及能确保使用安全可靠且符合品牌规范的“护栏”机制。

核心服务包括
  • 基于岗位的定制化 AI 培训工作坊
  • 提示词库与策略指南
  • 内部使用政策与安全护栏
  • 工具选择与落地支持
  • 定期答疑时间与持续赋能
  • 采用率衡量
定义

什么是 AI 赋能与培训

AI 赋能与培训(AI Enablement & Training)旨在教授您的团队如何在实际工作中高效使用 AI 工具,涵盖实用技能、安全使用规则以及可重复的工作流程,让 AI 真正融入日常工作,而不再是一次性的试水。

它是如何 工作

它将基于角色的培训(包括 prompting、工具选择、审查 AI 输出)、围绕数据和保密性的明确使用政策与安全红线,以及针对每个团队实际工作方式定制的实操工作流 playbooks 结合在一起。通过培训课程、参考指南和后续辅导,将一次性培训转化为持久的工作习惯。

适用于 哪些人群

适用于员工可以使用 AI 工具但未能持续或安全使用的企业;其成效在于实现更快捷、更自信的日常工作,减少浪费的时间,并降低误用或数据泄露的风险,而非直接带来营收增长。

实战 案例

一家专业服务公司举办了针对特定岗位的研讨会,让其客户经理学会使用 AI 撰写客户邮件和总结会议纪要,并配合一份简短的内部政策,明确哪些客户数据可以或绝对不可以粘贴到公开工具中。

交付成效

  • 每天都在使用 AI 并非偶尔使用的团队
  • 持续且符合品牌形象的输出内容
  • 减少带有风险或低效的 prompts
  • 让 AI 收益产生复利效应的企业文化

看看 AI 赋能与培训是否符合您团队的需求。

获取免费报价
构建、管理、运行

我们培训您的团队,并与他们并肩执行

Enablement 只有由真正打造和运营 AI 的团队来进行,才会真正见效。我们的资深团队将培训您的员工使用我们构建和运行的同类 AI 系统,涵盖 Claude、GPT 以及开源模型。我们不局限于举办研讨会,而是深入业务、针对您的实际工作流构建 playbooks,并在您的团队逐步接手时保持密切配合,确保交付后技能能够真正落地。

我们通过实际工作流中的采用率和产出(而非出席率)来衡量 enablement 成效。在整个推广和交接计划中,我们都会保持深度参与,提供旨在帮助您团队独立运作的 playbooks 和采用率指标。

  • 我们培训团队掌握我们部署的具体技术栈,包括 Claude 和 GPT 等模型、Salesforce Agentforce 等平台,以及开源模型和 agent 框架
  • 我们结合您的实际业务流程构建针对特定岗位的 playbooks、prompts 和安全红线
  • 我们建立治理和使用政策,确保日常应用安全且权责明确
  • 我们在部署推广期间与您的团队并肩作战,随后交付一个他们可以直接操作运行的系统
立即查看实际效果

从对 AI 充满好奇,到全员 熟练掌握 AI

AI 赋能中心 · 您的品牌
第 2 期 · 第 6 周(共 8 周)
周活跃使用率
82% ▲ 较之前的 31% 提升
已认证团队成员
14/19 5 人进行中
本周最常用提示词模式
提案初稿编写 · 销售运行 46 次 ✓ 符合品牌规范
会议纪要 → 行动方案 · 运营运行 38 次 ✓ 符合品牌规范
粘贴客户 PII · 安全防护捕获 3 次 · 已脱敏
下场直播课程:销售提示词模式 · 周四 10:00 · 12 人已报名

示意性示例,用于展示我们交付成果的质量。

精选案例

代表性项目。

将 AI 炒作转化为获得资金支持的规划和首个落地应用案例。

探索 AI 的中端市场分销商

炒作颇多,缺乏明确规划,试点项目零散不系统。

我们的做法
  • 开展了机遇与风险评估
  • 结合 ROI 确定了路线图的优先级
  • 构建了首个受治理的落地应用场景

成效 用一个获得资金支持的路线图和可运行的试点,取代了零散杂乱的实验。

高度依赖客服支持的 SaaS 企业

希望回答基于自身文档,避免 AI 幻觉。

我们的做法
  • 基于其知识库构建了 RAG 系统
  • 引入了引用出处 + 评估回测机制
  • 权限控制 + 监控管理

成效 凭借团队信任、有据可查的回答,成功分流了常见工单。

为遵守非披露协议(NDA),案例均已进行了匿名化处理,并经过编辑以展示典型服务范围,具体成效因市场、预算及起点而异。

如何运作以及为何有效

AI 的落地普及是一项系统工程,绝非开一场工作坊就能解决。

AI 的常态化应用,关键在于扫除两大阻碍:一是不确定哪些行为是可以接受的,二是不知该输入什么。我们为您盘点并制定获批工具与用例清单、设计针对特定岗位的提示词模式,并设定清晰的数据处理安全边界。我们衡量的是真实的落地采用率,而非培训的出席率。

  1. 摸底使用现状,规划用例地图我们对当前的工具使用情况进行调研,并跟岗观察实际工作流程,找出每个岗位中最高频、最棘手的任务,进而结合潜在的省时效益与风险,对备选落地用例进行优先级排序。由此产出的是一套界定清晰的用例清单,而非泛泛的“学习 AI”培训。
  2. 设定安全红线及合规合用策略我们定义了一份获批工具清单和分级数据处理政策(例如:公开/内部/机密),明确界定了哪些数据可以输入到什么工具中,何时必须进行人工审核,以及如何处理 PII、客户数据和幻觉风险,这与您原有的安全与合规架构保持高度一致。
  3. 构建基于特定岗位的提示词模式和实操手册针对每个高优先级用例,我们创建了可复用的提示词模板、上下文注入模式,以及结合工作实物(如提案、客服回复、技术规格书)的真实改造前后对比示例,以便员工可以直接套用已被验证有效的模式,而无需面对空白的输入框一筹莫展。
  4. 融入实际工作流,拒绝空谈概念培训采用手把手实战模式,并专门针对具体岗位,直接结合团队自有的任务和工具展开。我们选拔培养内部先锋,并提供定期的答疑时间,确保大家的问题在具体业务场景中得到解决,让新摸索出的好用模式能够被及时捕获和共享,不被遗忘。
  5. 衡量应用深度,实现闭环管理我们跟踪的是周活跃使用率、场景用例覆盖度以及员工自行反馈的省时成效,而非账号购买量或培训出席率。针对使用处于洼地的团队,我们将开展点对点的跟进协助;而内部先锋则会在每个周期把经过验证的新提示词沉淀回共享库中。
实操案例一家拥有 120 人的专业服务公司,原本其中仅有少数重度用户频繁使用 AI,大多数员工由于不清楚合规红线而对此敬而远之。
  • 开展了使用现状摸底和岗位深度访谈,随后明确了合批使用的工具清单,并制定了三级数据合规政策(公开/内部/机密),划定各类数据可输入的工具范围
  • 针对 6 项最高频的任务(提案撰写、会议纪要、RFP 响应)搭建了审核通过的提示词库,并为各岗位提供行之有效的改造前后对比案例
  • 开展了针对岗位的实操培训和每周答疑,并在业务部门中选拔出 4 名内部先锋,负责解答日常疑问并协助记录、沉淀新的提示词模式
  • 在接下来的一个季度中,周活跃使用率从原有授权账号数的约 20% 稳步提升至约 65%,并且内部先锋月复一月地源源不断向库中贡献经审核实用的高频提示词
为何有效

当人们觉得某种工具存在合规风险或者难以得出理想结果时,就会彻底弃用它。因此,限制 AI 投资回报率(ROI)的主要瓶颈,往往是心理焦虑和流程不畅,而非技术本身。通过清晰的合规红线消除“我是否获准使用”的顾虑,并通过切实有效的模板打消“我该输入什么”的困惑,才能将上线首周的一时好奇转化为常态化的每日高频使用。正是由于我们的先锋团队和动态维护的提示词库在我们交付之后依然保持自我进化,企业的 AI 能力得以在内部持续迭代变强,避免了那种培训一完效果就归零的魔咒。

常见问题

疑问,为您解答。

它围绕您的真实工作流程构建,而非通用的 PPT 幻灯片。在每次授课前,我们会调研您的团队,评估他们每天接触的工具和任务,然后设计特定角色的专属路径。例如,您的销售团队将学习如何利用 AI 进行电话准备和后续跟进,而您的财务团队则学习使用它来进行对账和报表制作,每个人都会使用他们实际有权访问的工具和数据。

我们针对符合您安全定位和预算的技术栈进行培训,包括用于私有化或本地化部署的 Claude、OpenAI GPT 以及 Llama、Qwen 和 Mistral 等开源模型。如果您的 Salesforce 版本支持 Agentforce,我们会在您现有的 CRM 内部启用它,而不是额外接入一个独立的工具。我们不绑定任何单一供应商,因此我们的推荐只遵循您的需求,而不是代理商协议。

安全是一门核心模块,而不是事后才考虑的事情。我们帮助您制定合规使用政策,界定哪些数据可以进入(哪些不能进入)哪些工具,并培养实用的习惯,例如识别幻觉并在产出交付前进行核实。对于受监管或高度敏感的工作,我们引导团队使用私有化或自托管部署,并配合相应的控制措施,旨在确保敏感数据保留在获批的环境内,符合您的托管、日志记录、集成和治理要求。

一次典型的合作项目包括需求调研与评估、基于角色的实操工作坊、结合您自身数据的动手练习、一份包含提示词和政策的定制手册,以及数周后的跟进回访以巩固使用效果。大多数项目持续数周,具体取决于团队规模和角色数量。我们支持全国远程交付,或在 Phoenix 地区提供线下上门服务。

孤立的课程往往流于抽象的概念教学,如果缺乏针对具体工作流程的练习,落地往往会停滞不前。我们结合您的实际任务进行手把手的实操赋能,留存文档化的标准,并且由于 NYFTY 同时也构建和运行 AI 系统,我们能够将所学内容与您业务中的实际工作流和自动化相连接。我们的目标是实现日常、自信的使用,而不是一张转眼被遗忘的证书。

让我们使其可衡量。